Gutes Hotel mit schöner Aussicht auf den Fluss. Leider ist die Zimmereinrichtung nicht mein Geschmack, aber es ist sauber und das zählt.
Leider beim Frühstück völlig überfüllt. Sitzmöbel nicht ganz sauber. Ich saß auf einer sehr durchgesessenen "Bank".
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Liebe Katja, zunächst möchten wir uns herzlich für Ihren Besuch im Hilton Mainz bedanken. Es tut uns außerordentlich leid, dass nicht alle Aspekte Ihres Aufenthaltes zu Ihrer vollsten Zufriedenheit waren. Für entstandene Unannehmlichkeiten möchten wir uns herzlich entschuldigen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, damit wir an uns arbeiten können und Ihnen in Zukunft einen reibungslosen Service bieten können. Es würde uns sehr freuen, Sie trotz Ihrer gemischten Erfahrungen auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Nadine Selinger I P.A. to Cluster General Manager
