Grosses Hotel der Hilton Kette in Berlin Mitte. Bar, Restaurant, Smoking Lounge, Executive Lounge, Spa mit Pool, alles soweit in gutem Zustand und schön gestaltet.

Zimmer

Eher gut

Executive Zimmer mit King Size Bett in der 6 Etage mit Blick in den Innenhof. Grosser Smart TV, 3 Telefone, Minibar, Wasserkocher, Bügeleisen & Brett, Safe, Arbeitsbereich und Sitzecke. Zimmergrösse sehr klein, für mehrere Tage wirklich beengend. Badezimmer auch sehr klein mit Wanne, Fön und Bademantel. Pflegeprodukte nur Standartausstattung. Im Zimmer auch kein Schuhanzieher vorhanden. Sauberkeit oberflächlich in Ordnung, im Detail nicht ganz sauber.

Restaurant & Bars

Eher gut

Frühstück im Restaurant und Lounge gut. Restaurant Mark Brandenburg bietet gute Küche in altbackenem Ambiente. Abendsnack in der Lounge besteht aus Suppe und Sandwitches, eher dürftig. Getränkeauswahl ist in Ordnung.

Service

Eher schlecht

Service in der Listo Lounge im Raucherbereich sehr schlecht. Die Herren vom Concierge sind nur mit sich selbst beschäftigt, keiner grüsst oder macht eine Dienstleistung. Frage mich für was die Herren bezahlt werden, zum herumstehen? Reception und Executive Lounge Team sehr freundlich. Auf Beschwerden wird nur mangelhaft reagiert. Es gab grosse Probleme bei der Rechnung, die automatisierte Minibar hat 5 Tage lang die komplette Minibar aufgebucht. Die Dame nahm zwar diskussionslos die nicht konsumierten Getränke von der Rechnung aber weiss ich was ich vor 5 Tagen wirklich getrunken habe? Kann man ja nur erahnen und ausschliessen was man wirklich nie getrunken hat. Ist sehr mühsam und stellt den Gast in eine unangenehme Situation. Schlussendlich habe ich das ein oder andere Getränk zuviel bezahlt, kann man ja verkraften aber die Minibar wurde täglich aufgefüllt da müsste es eine Gegenkontrolle seitens Personal geben anstatt einfach munter mehrere hundert Euro aufzubuchen.

Lage & Umgebung

Sehr gut

U-Bahn, Hop off / on Bus direkt vor der Türe. Brandenburgertor & Potsdamerplatz sind fussläufig erreichbar. Geschäfte sowie die Mall of Berlin sind ebenfalls bequem zu Fuss erreichbar.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten