Hilton Berlin

Einfallsloses Hotel. Es lohnt sic etwas in Berlin zu suchen, da es dort wirklich schöne Hotels gibt!

Nur erwartete Kosten

• Nein

Gebucht war ein Zimmer im Mai 2022 über die Firma eines Kunden.Als ich beim Einchecken darauf hinwies, dass der Kunde bezahlt, wurde ich genötigt das Uimmer trotzdem sofort zu bezahlen -ein Vorgang, den ich sonst in keinem guten Hotel erlebt habe. Doch nicht nur das, es wurden auch noch 50 € extra berechnet - wofür auch immer. Da der Kunde mitteilte, dass mein Zimmer von ihm bezahlt worden sei, habe ich das Hotel angeschrieben und eine Erstattung beantragt. Ich bekam die 50€ erstattet mit den Worten "Da das Depo beim Check-out nicht abgeholt wurde und wir nach unseren Richtlinien die Gäste nicht selber kontaktieren dürfen, wurde es Ihnen nach Kontaktaufnahme zu uns zurück überwiesen." Schon allein das ist m.E. eine Unverschämtheit, da sicher bei ausstehenden Kosten ein solches Verbot nicht gilt. Auf die Erstattung warte ic h bis heute. Ein Hotel mit solchen Praktiken kann ich keinesfalls empfehlen!