Hilton Berlin

Das Hilton hat einen großen Namen, jedoch zeigten sich bei meinem Aufenthalt unakzeptable Mängel. 1) Die nachträgliche Änderung der Rechnungsanschrift überfordert das Personal. Ich bin der Rechnung seit 4 Wochen hinterher und erhalte (wohl irrtümlich) dubiose Kontaktadressen von Ansprechpartnern in den USA. 2) im Konferenzbereich (Herrentoilette) war den ganzen Tag keine Seife, diese wurde bis zum Abend nicht nachgefüllt. 3) der Frühstücksraum war von meinem Zimmer nicht mit dem Lift (hält nicht im 1 OG) erreichbar. Es war notwendig ins EG zu fahren und dann die Treppe ins 1 OG zu nehmen. 4) Wireless LAN ist für mich selbstverständlich. Und zwar kostenfrei. Das Hilton zeichnet sich dagegen durch eine besonders hohe WLAN-Gebühr bei standardisierter Leistung aus. Die Punkte 1 und 2 sind dabei unabhängig von der Preislage eines Hotels unakzeptabel.

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