- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Das Verhalten des Hotelmanagers war absolut indiskutabel. In unser Zimmer wurde während der Nacht -während wir darin schliefen ! - eingebrochen. Die zuvor verschlossene Balkontür wurde aufgehebelt und der oder die Täter entwendeten ein auf dem Tisch liegendes Portemonnaie. Die Polizei kam zur Aufnahme der Anzeige mit 4 Polizisten. Die Anzeige wurde in der kleinen Hotellobby unmittelbar vor der Rezeption aufgenommen. Dies sorgte bei allen vorbeikommenden Hotelgästen für Aufmerksamkeit. Der (bereits über den Vorfall durch die Damen an der Rezeption informierte) Manager lief wiederholte Male durch die Lobby ohne sich bei uns oder den Polizisten in irgendeiner Form über den Einbruch zu erkundigen. Als er von uns darauf angesprochen wurde gab er an, daß wir nicht glaubwürdig wären und in seinem Hotel "never anything happened before". Wir forderten ihn auf unser Zimmer (in seinem Hotel !) mit der beschädigten Balkontür zu besichtigen. Auch forderten wir Einsicht in die Aufzeichnungen der zahlreich auf dem Gelände verteilten Überwachungskameras. Der Manager ignorierte uns in dem er sich umdrehte. Übrigens: Der Reiseveranstalter THOMAS COOK wurde nach unserer Rückreise ausführlich von uns über den Vorfall unterrichtet. Von derer Seite hiess es, "wann werde den Fall vor Ort prüfen". Eine Nachfrage unsererseits an Thomas Cook einige Monate später wurde in der Art beantwortet, daß sinngemäss interne Vorgänge nicht dem Kunden mitgeteilt werden.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im März 2008 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Martin |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 13 |