Tryp Hotel einmal und nicht wieder, Personal sehr unfreundlich -kein Guten Morgen und kein Auf Wiedersehen- Keine Umbestellung beim Essen für Kinder (wir hatten Halbpension) es gab fettiges Kasseler, Parkgebühren mussten extra bezahlt werden, obwohl bei der Buchung dabeistand, dass Parkgebühren frei wären.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Service

Sehr schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im Mai 2013
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Petra
Alter:	46-50
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die sicherlich gerechtfertigt ist. Gerne würden wir uns bei Ihnen für die Unstimmigkeiten entschuldigen. Da wir sehr viele Urlauber und Familien mit Kindern in unserem Haus betreuen, ist es uns leider nicht möglich den genauen Zeitpunkt Ihrer Kritik fest zu stellen. Gleichwohl entschuldigen wir uns für Ihre Unannehmlichkeiten und würden uns sehr freuen, Sie bei einem erneuten Besuch in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom TRYP Hotel Celle

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„Schöner Aufenthalt in Celle”

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