HESSE HOTEL Celle

Das Drei-Sterne-Hotel verfügt über insgesamt 126 Zimmer. Die Einrichtung ist modern, sauber und in gutem Zustand. Das Frühstück war in unserer Hotelrate inbegriffen. Halbpension ist ebenfalls möglich. Im Hotel war kostenfreies WLAN verfügbar. Wir erhielten einen Zugang für 24 Stunden über 50 MB. Wer mehr Kapazität benötigt, kann diese kostenpflichtig dazu buchen. Quer über den Eingangsbereich an der Rezeption, auf dem Fußboden, war ein Kabelkanal verlegt. Das kann eine böse Stolperfalle für die Gäste darstellen. Es gibt eine Sauna und Tagunsräume. Beides wurde von uns nicht genutzt. Es sind zahlreiche Parkplätze vor und hinter dem Hotel vorhanden. Sie werden mit fünf Euro pro Tag berechnet.

Das Zimmer im Erdgeschoss war sehr geräumig, wir hatten viel Platz für unsere Sachen. Trotz der Nähe zur Rezeption war es ruhig und nachts angenehm dunkel. Der Blick ging auf das Nachbargrundstück. Die erbetenen getrennten Betten waren vorhanden. Die Matratzen waren für meinen Geschmack etwas zu weich. Bei einem Blick ins Bad entdeckte ich zu meiner großen Freude ein Walk-in-Shower, also eine Duschkabine ohne Stufe, die ebenfalls recht großzügig angelegt war.

Es gibt ein Restaurant, in dem auch das Frühstück serviert wird, und eine Lobby-Bar. Im Restaurant wird gehobene Küche zu gehobenen Preisen angeboten. Das Essen war sehr gut, die Portionen ausreichend. Einen Tisch im Restaurant durften wir uns aussuchen. Auf den Tischen lagen fleckige Tischdecken. Das irritierte mich sehr, in einem solchen Restaurant hätte ich erwartet, dass die Tischdecken picobello sauber sind. Am nächsten Morgen gab es ein umfangreiches Frühstücksbüffet mit Rührei, gekochten Eiern, Würstchen, gebratenem Speck, diversen Brot- und Brötchensorten. Dazu ein Aufschnittangebot, das aus Kochwurst, rohem Schinken und einigen Käsesorten bestand. Eine Scheibe Kassler fand ich noch, da war wohl schon einiges weggegangen. Auch gab es keine gekochten Eier mehr. Da wir um 9.00 h kamen und das Frühstück bis 10.00 h angeboten wurde, hätte ich erwartet, dass für die nachfolgenden Gäste nachgelegt wird. Des Weiteren gab es Müsli, Joghurt etc. Den Gästen wurde vom Personal wahlweise Tee oder Kaffee serviert.

An der Rezeption wurden wir freundlich begrüßt. Die Mitarbeiterin betonte, dass wir die erbetenen getrennten Betten erhalten würden. Später erhielten wir von der freundlichen Mitarbeiterin Informationen zur Celler Innenstadt und zum Schloss. Als wir auscheckten, wurden wir von einer Rezeptionsmitarbeiterin betreut, die ebenso freundlich war wie ihre Kollegin am Abend zuvor. Die Mitarbeiterin im Frühstücksservice war sehr hilfsbereit. Als wir kamen, bot sie uns an, einen Tisch neu einzudecken, was umgehend geschah. Als wir später um weiteren Kaffee baten, brachte sie ihn sofort. Der Kellner im Restaurant hätte freundlicher sein können. Wir bestellten einen Tapasteller, den wir uns teilten. Als der Kellner ihn servierte, fragte er in patzigem Ton, ob wir dazu noch zwei Teller benötigten. An einem anderen Tisch im Restaurant nahmen Gäste Platz, die Halbpension gebucht hatten. Sie wurden freundlich begrüßt, das Menü verkündet. Im Gegensatz dazu wurden wir weit weniger freundlich bedient. Später saßen wir an der Bar, um noch etwas zu trinken. Der gleiche Kellner bediente dort. Wir mussten auf die Getränke ziemlich lange warten. Am nächsten Morgen nahmen wir einen Kofferkuli, um unser Gepäck zum Wagen zu transportieren. An dem bereits erwähnten Kabelkanal blieben wir mit dem Wagen hängen. Sofort kam ein Rezeptionsmitarbeiter angeschossen, der uns anmaulte, warum wir mit dem Kofferkuli nicht um die Tische in der Lobbybar herumgefahren seien. Das Verhalten des Mitarbeiters empfanden wir inakzeptabel. Fazit: es kam auf den Einzelnen an.

Das Drei-Sterne-Hotel befindet sich in der Nähe der Celler Altstadt. Es wurden fünf Pkw-Fahrminuten in die Innenstadt angegeben, was hinkommt. Zu Fuß dürfte man 20 – 30 Minuten benötigen.

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