- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Die Anlage an sich finde ich sehr schön, aber für so viele Gäste ist das Buffet, der Speisesaal und vor allem der Poolbereich viel zu klein - auf den Bildern sieht alles wunderschön und groß aus, aber wenn man dann vor Ort ist, ist alles sehr, sehr klein gehalten. Wir sind am Abend in diesem Hotel eingetroffen und wurden von einem SEHR unfreundlichen Rezeptionisten in Empfang genommen, der uns forsch und genervt erklärt hat, dass wir 2 Tage nach unserer Anreise das Zimmer wechseln müssten, weil er dieses benötigt (wir haben bereits ein halbes Jahr vorher gebucht und zahlten den vollen Preis) - der Reiseveranstalter hat das aber dann geregelt und wir 'durften' unser Zimmer behalten - zur Folge hat das, dass der besagte Mitarbeiter noch unfreundlicher (und das ist eine Leistung) wurde - generell war das Personal recht 'gästemüde' u nicht wirklich serviceorientiert!
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im August 2019 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Gabriele |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 2 |
Dear Gabriele, Thank you for your time to give us your feedback on Holidaycheck regarding your experience in our Hotel. We deeply regret to read that were some points during your stay here that did not meet your expectations this is certainly not the kind of service we offer to our Guests. Please accept our apologies for any inconvenience caused and regarding the points mentioned. Our surprise was to hear your complaints about our staff, as we usually receive a lot of positive comments concerning staffs kind service and friendliness as well. We want you to know that our purpose is to create the best possible experience to our Guests and make them always feel welcome while staying with us so we are really sorry that you have not also felt this.