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André (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Freunde • Juli 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Tolle Verpackung, nicht überzeugender "Inhalt"
4,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Sehr schönes Haus an sehr guter Lage. Die Einrichtung lässt nichts zu wünschen übrig, stil- und geschmackvoll. Weniger erfreulich ist die Situation beim Frühstück. Frühstücksräume kurz vor der Überfüllung, das Buffet einem 4*-Haus nicht würdig. Auswahl OK, aber alles eher lieblos aufgebaut und präsentiert. Personal an Empfang und Hausbar mittelklassig bis unprofessionell. Weiterempfehlung aufgrund der Verpackung (Haus, Räume), nicht aufgrund des "Inhalts" (Personal, Frühstück).


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:André
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen, herzlichen Dank für den gebuchten Aufenthalt in unserem 4* Residenz Hotel am Kurfürstendamm und die konstruktiv, ehrliche Einschätzung des Aufenthaltes. Es ist schön, dass wir mit der Lage, dem Interieur und Ambiente gepunktet haben. Ihre geschilderten Eindrücke und Empfindungen zum Frühstücksbuffet und Personal werden wir intern besprechen und auswerten. Herzliche Grüße, Doreen Kwast Director of Sales