Leider entsprach unser Aufenthalt nicht ganz unseren Erwartungen. Der Service ließ zu wünschen übrig, das Essen war wenig abwechslungsreich und geschmacklich enttäuschend. Auch die Getränke an der Poolbar konnten nicht überzeugen. Zudem machte uns eine Kellnerin der Poolbar die Bemerkung, dass sie „extra für zwei Colas laufen müsse“, was wir als unhöflich empfanden. Das Personal an der Poolbar wirkte insgesamt unmotiviert und die Mitarbeiterinnen zickten sich untereinander an – ein Verhalten, das wir als unprofessionell wahrgenommen haben. An der Hauptbar hatten wir häufig den Eindruck, von den Kellnern ignoriert zu werden. Positiv hervorheben möchten wir hingegen das Personal an der Strandbar, das stets schnell und freundlich war. Besonders gut gefallen haben uns die Abendanimation sowie der Streetfood-Hub.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätSehr schlecht
- SauberkeitEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
Das Personal der Restaurants war sehr freundlich
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Woanders
Das Personal war eher unfreundlich , besonders an der Poolbar . Die Mitarbeiterinnen haben sich gegenseitig angezickt, was sehr unprofessionell rüberkam. Manchmal mussten wir über eine halbe Stunde warten , um endlich bestellen zu können , da die Schlange an der Poolbar sehr lang war.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Samira |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Samira, Thank you for sharing your impressions of your recent stay at our resort. While we appreciate your feedback, we must respectfully note that your experience does not align with the standards and observations we maintain through our regular service evaluations. Our team is committed to providing attentive and friendly service across all areas, and we consistently receive positive comments regarding the professionalism of our staff, including those working at the pool and main bars. We are pleased to hear that you enjoyed the service at the beach bar, the evening entertainment, and the street food hub, and we will ensure these teams are recognized for their efforts. Your comments have nonetheless been recorded and will be reviewed internally to ensure that all guests continue to enjoy the highest level of hospitality during their stay. Kind regards, Angela Simonovic Guest Service Manager
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