HELD – Hotel & SPA

Wir haben im "Haupthaus" in einem der renovierten DZ mit Balkon und Blick auf die Berge gewohnt.. Das Hotel und auch der gesamte Bade-Wellnessbereich waren immer sehr sauber und gepflegt. Es ist alles übersichtlich gestaltet, so dass wir uns recht schnell zurecht fanden. >>Die gebuchte Halppension ist eigentlich ein etwas abgespecktes AI, da es ab 12 Uhr immer einen warmen Snack (Würstchen, Spaghettis, Käsespätzle usw) und diverse Salate und Brot und ab 15 Uhr dann hausgemachten Kuchen gab - Getränke gingen extra, waren preislich aber ok.>>Die Gästestruktur ist durchwachsen. Familien mit Kindern, ältere und jüngere Paare - alles vorhanden. Auch die Nationalitäten variierten: von Österreichern, Deutschen, Franzosen, Schweizern, Belgier bis zu den etwas "lärmigen Niederländern. Bei online-Buchung über einen Reiseveranstalter sollte man sich unbedingt vergewissern, dass tatsächlich die gewünschten Zimmer reserviert sind. Hätte NECKERMANN nämlich in der Ausschreibung die im Hotel tatsächlich verwendete Zimmerbezeichnung (Familienzimmer statt Appartment) benutzt, wäre uns die Peinlickeit einer Reklamation erspart geblieben.

Das Zimmer war renoviert, ausreichend groß und praktisch eingerichtet und wurde tägl. gereinigt. Wir hatten einen sehr schönen Blick auf die Berge in Richtung Pankratius. Die Fenster sind gut isoliert gg Schall und starke Sonneneinstrahlung. Das Badezimmer ist etwas beengt, aber hell und freundlich eingerichtet.

Die Gastronomie war sehr gut. Das Frühstücksbüffet: frische Speisen und vor allem regionale Produkte in hoher Qualität - da verzichtet man gern mal auf etwas mehr Auswahl. Echter Höhepunkt war das Grillbüffet - was das Herz begehrte, alles war da und hat vorzüglich geschmeckt. Auch das sonntägliche Bauernbüffet fand viel Anklang. Ein großes Lob deshalb an die Küche!

>> Am Anreisetag haben wir das erste Mal überhaupt in unserem Urlauberdasein eine Reklamation betreffs der Unterkunft anbringen müssen. Was aber mit dem Reiseveranstalter NECKERMANN zu tun hatte. Wir hatten Appartment gebucht. Beim Hotel Held entspricht das aber einem sogenannten "Familienzimmer" - viel Platz, unrenoviert, d.h. 70er Jahre Charme - man verkauft es halt als "rustikal". >>Glücklicherweise haben wir ohne Probleme eines der renovierten DZ bekommen. Den Differenzbetrag hat uns das Hotel nicht erstattet, wir haben diesen zwar nicht eingefordert, aber als faire Behandlung betrachten wir das nicht unbedingt. >>Die Zimmerfrau hat uns jeden Tag mit einer anderen "Bettenkreation" überrascht und es war immer alles ordentlich geputzt.>> Im Restaurant war Resi eine große Hilfe, da sie uns fast jeden Morgen mit guten Ausflugstipps versorgte.>>Der Frühstücksservice klappte reibungslos. >>Am Nachmittag stellten wir mehrfach fest, dass es an ausreichend Servicekräften fehlt. Es wurden z.B. die Getränke immer sehr spät gebracht, so dass wir letztlich keine mehr bestellten.>>Beim Abendessen hatten wir manchmal den Eindruck, dass z.T. die Koordinierung der Mitarbeiter nicht funktionierte - Unruhe wurde verbreitet.>>

Der Ort Fügen selbst ist schnell erkundet. Als Basis für Ausflüge ins Zillertal aber unbedingt geeignet. Mit dem Auto ist man relativ schnell bei den verschiedenen Bergbahnen oder man fährt mit einem der hoteleigenen Fahrräder zum Bahnhof (ca. 2 km) um dann mit dem Zug oder der Dampflok weiter zu fahren.>> Wir haben jeden Tag für Ausflüge oder Wanderungen genutzt, obwohl das Wetter ziemlich wechselhaft war. Für bestimmte Strassen/Pässe uä muß man Maut bezahlen - zw. 7 -10 Euro. Wer es etwas "städtischer" mag ist in ca. 45 Minuten in Innsbruck.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

In der Zeit des Abendessens sorgte man für verschieden kulturelle Höhepunkte, etwa die Harfenspielerin oder auch das Volksmusik Trio - das hat uns sehr angesprochen.>> Das Hotel kann wirklich auf seine Pool-und Wellnesslandschaft stolz sein. Seit Kurzem gibt es neben einem Innenwhirlpool auch noch einen Aussenwhirlpool, der mit LEDs beleuchtet wird und Blick auf die Berge bietet.>> Unser liebster Anlaufpunkt war allerdings der Zirbenruhraum mit den Wasserbetten, dem aromatischen Holzduft und der Ruhe (Zutritt nämlich nur für Erwachsene) - einfach genial geeignet zum maximalen Entspannen. >> Die kostenlose "Zapfsäule", der Trinkbrunnen hat uns auch begeistert: herrlich gekühlte Getränke und man kann seinen Drink mit dem stillen Quellwasser nach eigenem Gusto mixen - Klasse. >>Gewünscht hätten wir uns, dass das Servicepersonal auch mal Gäste mit Kindern dazu anhält, die Hausordnung in diesen Bereichen zu respektieren.