- Preis-Leistungs-VerhältnisEher schlecht
Gebucht wurde ein Komfortzimmer Hamberg, 56 m² inkl. 20 m² Balkon. Das Zimmer hat uns nicht zugesagt, nach Beschwerde an der Rezeption Umzug in das Zimmer "Zirben-Suite". Beide Zimmer befinden sich im Altbau (bei Buchung leider kein Hinweis). Keine Klima vorhanden. Zirben-Suite besteht aus einem Zimmer mit Doppelbett, Couch und Balkon (leider mit Blick auf Küchen-Abzug), ein Bad und ein weiteres, kleines Zimmer mit Etagenbett, alles in sehr rustikalem Ambiente. Die hübsche Gartenseite mit den vielen schönen Blumen ist nicht der Altbau! Parkmöglichkeiten direkt am Hotelparkplatz möglich, eine Tiefgarage gibt es auch, allerdings wurde uns diese nicht angeboten.
Es gibt einen Altbau und Neubau. Gebuchtes Zimmer im Altbau (ohne Hinweis). Das Zimmer und Bad war sauber. Einrichtung zu rustikal, überhaupt nicht unser Stil.
Frühstücksbuffet ausreichend Nachmittagsjause hat uns nicht überzeugt. Aufteilung im "Speisesaal" nach drei Kategorien, der rustikale Teil leider unklimatisiert. Menü am Abend geschmacklich gut
Service an der Rezeption freundlich und bemüht. Leider keine Hilfe beim Gepäck, nur den Hinweis auf den Gepäckwagen. Das Personal im Restaurant freundlich.
Die Lage ist in Ordnung, sehr zentral. Hauptstraße ist hörbar.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Den Pool empfanden wir als zu klein Fitnessraum vorhanden, Spa Anwendungen werden angeboten
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kerstin |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Kerstin, auf Ihre Bewertung nehmen wir wie folgt Stellung; Leider hat Ihnen das Doppelzimmer, welches Sie gebucht haben, nicht zugesagt, daher haben wir Ihnen beim Check In die Möglichkeit geboten, sich ein anderes Zimmer auszusuchen (Upgrade!). Die Zirben Suite (ohne Klimaanlage) hat Ihnen gefallen. Wir verfügen auch über Zimmer/Suiten mit Klimaanlage, welche wir Ihnen auch angeboten hatten. Wir möchten noch darauf hinweisen, dass sich unsere Zirben Suiten im NEUBAU des Hotels und nicht im Altbau befinden! Die Tiefgarage ist natürlich kostenfrei nutzbar. Das Restaurant ist grundsätzlich nicht klimatisiert. Vielleicht kommt Ihr ganzer Unmut ja daher, da sie ja ohne Angabe von Gründen vorzeitig abgereist sind und dadurch eine Stornogebühr fällig wurde. Trotzdem wünschen wir Ihnen mit Ihrer überzogenen Erwartungshaltung hoffentlich viel Freude in anderen 5* Hotels! Mit freundlichen Grüßen Familie Held
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