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Mathias (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • April 2016 • 1 Woche • Arbeit
Für wenig anspruchsvolle Reisende eine Alternative
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Highlight: Frühstücksqualität für 12 € und Mitarbeiterfreundlichkeit Enttäuschend: Hellhörigkeit, Kasernenflair, Altbackene Zimmer, mangelnde Vorbereitung auf Gast (vorab bestellte schriftliche Wünsche nicht umgesetzt)


Zimmer
  • Schlecht
  • sehr klein, sehr altbacken, sehr hellhörig, nicht wohnlich


    Service
  • Eher gut
  • Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal im Frühstücksbereich. Am Empfang eher mäßige Freundlichkeit und kühle Art: keine Frage wie es einem Gast gefallen hat und kein proaktives Handeln


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Sehr Innenstadtfern für Touristen, sehr Verkehrsgünstig für Bahnreisende, kurze Strecke zum Flughafen, nähe einiger großer Firmenstandorte (Allianz, Signal Iduna, Lotto etc.)


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    es gibt keine Freizeitangebote im Hotel


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im April 2016
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mathias
    Alter:31-35
    Bewertungen:27
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Mathias, wer füllt schon gerne Formulare aus? Sie haben sich diese Mühe gemacht und dafür bedanken wir uns recht herzlich. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem gebuchten Zimmer nicht zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie noch einmal in einem unserer größeren Zimmer in Empfang zu nehmen, um Sie persönlich von unserem Service und Standard überzeugen zu dürfen! Bis bald in einem der Heikotel’s, Ihr Team vom Heikotel – Hotel