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Jan (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2022 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Heide Spa
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Abstimmung im Vorfeld war sehr nett und freundlich, allerdings konnte man entgegen der Aussage am Anreisetag nichts aus dem Programm wählen. Das Abendessen war, gelinde gesagt, eine Katastrophe, sehr viel Fertigessen und Einrührsoßen, die Gurken haben mehr nach Fit als nach Gemüse geschmeckt. Auch war der Empfang nicht besonders freundlich. Bitte teilen Sie künftig auch offen mit, dass das Rauchen nur an einem Punkt im Hotel möglich ist. Das Frühstück war fantastisch und sehr gut. Alles in Allem würde ich den Besuch mit 2 von 5 Sternen bewerten.


Zimmer
  • Gut
  • Ich dachte eigentlich bei einem 4-S Hotel ist eine Kaffeemaschine auf dem Zimmer.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Abendessen eine Katastrophe, Frühstück fantastisch


    Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Bitte vor Anreise angeben bis wann man Angebote buchen muss.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2022
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jan
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bitte seien Sie versichert, dass uns die Meinung unserer Gäste sehr am Herzen liegt und uns diese stets dazu dient, unser Handeln zu überprüfen und die Qualität unserer Dienstleistung zu verbessern. Leider mussten wir zur Kenntnis nehmen, dass wir Ihren Vorstellungen und Anforderungen an unser Haus nicht gerecht werden konnten und bedauern dies sehr. Manchmal probiert man etwas aus, kommt zu der Erkenntnis das es nicht nach dem eigenen Geschmack ist und zieht seine eigenen Schlüsse daraus. So ist es Ihnen bei uns ergangen. Wir erheben nicht den Anspruch, dass unser Gesamtkonzept jedem gefallen muss. Wir danken Ihnen vielmals für Ihren Besuch und verbleiben mit einem bunten Frühlingsgruß Jennifer Rudolph im Auftrag der Geschäftsführung