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Nina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Preis-Leistung nicht gerechtfertigt
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir freuten uns auf den Aufenthalt im Hegau Tower mit den modernen Zimmern laut Internetseite. Wir wurden bitter enttäuscht und werden diesen Hotel nicht mehr buchen. Es wurde in keiner Weise darauf hingewiesen, dass die Zimmer am Wochenende erst ab 16 Uhr zur Verfügung stehen. Da fängt der Ärger schon an... Man kommt an, Rezeption nicht besetzt, am vorhandenen Restaurant ein Schild: Einchecken am Wochenende erst ab 16 Uhr möglich. Als es soweit war wurden wir freundlich von der Dame im Restaurant empfangen, es wurde uns alles gezeigt und erklärt. Beim Betreten des Zimmers in der 7. Etage ging es dann weiter. Der Zimmerboden war schmutzig, im Bett waren Flecken und Haare und im WC Restbestände vom Vorgänger. Wir gingen zu der freundlichen Dame, die die Situation sofort per Telefon der Geschäftsleitung meldete. Diese ging zwischenzeitlich auch an uns vorbei - wortlos! Es kam dann nach 1 Stunde erneut die Putzfrau und machte das Zimmer fertig. Naja. Wir duschten auch die ganzen Tage mit Badeschlappen... Der Ausblick in die Ferne ok, das Hotel liegt in einem Gewerbegebiet. Safe war vorhanden, keine Minibar und der Fernseher ging ab und zu schlecht. Das gebuchte Candle light Dinner am Abend kann man so nicht bezeichnen, sehr daneben und das Essen war geschmacklich nichts aufregendes und alles sehr lieblos hergerichtet. Das Frühstück gleicht einer Jugendherberge. Ausflugsmöglichkeiten vorhanden und Lage an sich gut.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nina
    Alter:31-35
    Bewertungen:18