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Robin (19-25)
Verreist als Paar • Mai 2019 • 1 Woche • StrandNicht wieder. Die reinste Katastrophe.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ich frage mich, wie das Hotel seine 5 Sterne bekommen hat. Zuvor waren wir im Schwesterhotel Hedef Rose Garden untergebracht, was wir eigentlich gebucht hatten. Aufgrund diverser Mängel haben wir jedoch eine kostenfreie Umbuchung auf das Hedef Beach Resort & Spa erhalten. Hierzu noch einmal vielen Dank an den Reiseveranstalter für die schnelle und unkomplizierte Hilfe, wir hatten uns darüber sehr gefreut. Dennoch müssen wir leider sagen, dass wir dieses Hotel (und auch die gesamte Hotelgruppe) nicht ein zweites Mal besuchen werden. Offenbar scheint sich diese Hotelgruppe ausschließlich auf die Russen spezialisiert zu haben, so dass wir leider kaum ein Stück der türkischen Kultur mit erleben konnten. Für meine Freundin war das ihr erster Türkei-Urlaub, auf den sie sich wahnsinnig gefreut hat. Leider werde ich sie offenbar kein zweites Mal hierher bekommen, obwohl die Türkei sehr schöne Ecken hat und ich bereits mehrere Male hier gewesen bin und absolut zufrieden war.


Zimmer
  • Gut
  • Unser Zimmer war grundsätzlich relativ sauber und modern eingerichtet. Auch hatten wir mit zwei Personen ausreichend Platz. Wir hatten eine neue Klimaanlage, die einwandfrei funktionierte. Das ist leider nicht in jedem Hotel dieser Kategorie Standard. Darüber waren wir sehr erfreut. Der TV war etwas klein, aber wer schaut im Urlaub schon viel Fernsehen. Außerdem hatten wir auf dem Zimmer einen Kühlschrank sowie einen Safe (kostenlos nutzbar). Leider hatte man immer nur in den Abendstunden warmes Wasser für das Waschbecken und für die Dusche. Offenbar heizt sich das Wasser in Behältern auf dem Dach des Hotels im Laufe des Tages auf, so dass in den Morgenstunden leider nur ein kaltes duschen möglich ist. Das ist leider relativ unschön, aber leider nicht zu ändern gewesen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Speisen waren leider nicht abwechslungsreich. Wir haben uns auf türkische Spezialitäten gefreut, haben diese allerdings vergeblich gesucht. Es gab sowohl ein Frühstück, einen Mittagstisch, ein Abendbuffet und eine Mitternachtsuppe. Leider haben wir jeden Tag dieselben Speisen vorgefunden. Wir haben uns täglich auf neue, frische Spezialitäten gefreut und hofften, dass unter den bekannten Speisen auch mal etwas Neues zu finden war. Dies war leider nicht so. Darüber sind wir sehr enttäuscht. Das Essen im Urlaub ist mit das wichtigste, weshalb man gerne in den Urlaub fliegt. Natürlich ist dies nicht nur von Bedeutung, das Essen sollte allerdings schon stimmen, da sonst ein Teil Urlaub fehlt. Auch waren die Speisen, die vorhanden waren, teils kalt und somit ungenießbar. Wir mussten vieles stehen lassen, was eigentlich nicht unsere Eigenschaft ist. Um 19:00 Uhr hat das Abendbuffet geöffnet, hier waren teilweise schon kurz nach der Eröffnung des Restaurants die Speisen kalt, obwohl sie in einer Wärmeschale lagerten. Warme Speisen waren kalt, kalte Speisen waren warm. Auch Kaffee gab es nicht wie üblich in schicken Kaffeetassen, sondern lediglich in Plastikbechern. Vermutlich liegt das daran, dass hier viel zu Bruch geht. Dennoch finde ich es nicht stilecht, wenn sich der Gast seinen morgendlichen Kaffee in einem Plastikbecher zapfen darf. Allerdings muss ich sagen, dass die Kaffeespezialitäten geschmeckt haben.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service dieses Hotels ist durchschnittlich. Wir hatten das Glück, dass ein Rezeptionist Englisch sprechen konnte. Aus vergangenen Türkei-Urlauben bin ich es gewohnt, dass das Personal überwiegend deutsch und englisch gesprochen hat. Aufgrund des sehr hohen Anteils an Russen ist dies hier jedoch ein Ausnahmefall. Wir waren zuvor im Partnerhotel Hedef Rose Garden, das einen Stern weniger hatte und etwas abgespeckter war. Da wir dort relativ viele Mängel hatten, haben wir uns an unsere Reiseleitung gewandt und wurden auf das Hedef Beach Resort & Spa umgebucht.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage und Umgebung des Hotels ist in Ordnung. Es liegt nicht weit entfernt vom Strand. Leider ist der Strand aber ein Kiesstrand. Außerdem ist ein Shopping-Basar nicht weit entfernt und innerhalb von 15 Minuten Fußweg erreichbar. Der Transfer vom Flughafen Antalya dauert jedoch etwa 2 Stunden. Die Entfernung hierbei beträgt ungefähr 115 km. Wem das nicht zu viel ist, kann den Weg gern auf sich nehmen.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(4)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im Mai 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Robin
    Alter:19-25
    Bewertungen:49