Haus Vier Jahreszeiten in Hahnenklee am See

Das Ramada Treff Hotel "Vier Jahreszeiten" besteht aus 2 Häusern (miteinander verbunden) und verfügt über 121 DZ, also 242 Betten. Es ist nicht mehr das Neueste und versprüht Beton-Klotz-Charme. Mit der Sauberkeit waren wir einigermaßen zufrieden - soweit das in einem eigentlich mal sanierungsbedürftigen Haus so möglich ist. Das Preis/Leistungsverhältnis fanden wir eher unangemessen. Unser Tip: die meisten Leistungen erhält man in jeder gut geführten Pension auch. Wir hatten Halbpension, es ist aber auch Vollpension buchbar. Die Gästestruktur war eher mittleren Alters (ab Mitte 30), Nationalitäten deutsch und niederländisch. Frühstück im Jogginganzug nicht unnormal...Familienfreundlichkeit attestiert sich TREFF ganz besonders auf der Web-Site und in Hausprospekten - haben wir als nicht besonders herausragend empfunden. Zusatzleistungen: neu gestaltetes Schwimmbecken und Sauna im Keller. Das Hotel ist sicherlich für nicht so sehr anspruchsvolle Winterurlauber gut geeignet, aber da findet man auch für deutlich weniger Geld nette Pensionen. Die Leistungen für Familien hatten wir uns wegen der besonderen Werbung dafür ganz anders vorgestellt: Babybett - nach Anforderung vorhanden Wickeltisch - nicht vorhanden, nach längerem Suchen eine Wickelauflage aus öffentl. Räumen auf den schmalen Schrank zu legen (sehr gefährliche Angelegenheit bei mobilem Baby) Wickeleimer - einfach eine kleine Plast-Tonne - kaum mit 1 Hand zu öffnen Windelservice - nur nach ausdrücklicher mehrfacher Anforderung; nur Windeln newborn, nur ein 2-Tages-Bedarf, Nachforderungen wurden tunlichst ignoriert Rauchfreie Zone im Restaurant - täglicher Streitpunkt mit dem Service - war nicht möglich, uns wurde erklärt, rauchfreie Zone heißt rauchfreies Frühstück (war auch so) - abends durften wir mit Baby in verqualmter Gaststätte essen - gemütliches Sitzenbleiben also ausgeschlossen. Give-away-Food - ???? gabs nicht täglich lediglich das gleiche Ausmalblatt im Restaurant Malbuch auf dem Zimmer - mussten wir auch erst erbitten Fazit - alles was mit Kinderfreundlichkeit zu tun hat lieber vorher bestätigen lassen, es sei denn man mag um jede Kleinigkeit gern bitten - unsere zunächst natürlich ganz normalen Anfragen wurden generell genervt aufgenommen, wir hatten den Eindruck, dass das Personal garnicht über die angepriesenen Leistungen (3-Sterne-AWARD!!!) Bescheid wusste. Zum Abschluss noch was gutes: ohne Probleme aber natürlich gegen Aufpreis waren 2 DZ mit Verbindungstür möglich - ist doch auch was....

Es gibt "rustikale" und modernisierte Zimmer (mit noch "rustikalem" Bad) gegen Aufpreis. Die Modernisierung ist eher halbherzig erfolgt. Abgestoßene Türen, Heizkörper mit Rostnasen, gesprungene Fliesen im Bad, Badausstattung z.T. mit Plast-Armaturen (Handtuchhalter etc.), das Bad wäre wohl auch mal zu sanieren... Fön gabs auf Anfrage an der Rezeption, Bademäntel gegen Aufpreis, Handtücher eher alt und hart, Handtuchwechsel ist bei Bedarf erfolgt. Möblierung war im modernis. Zimmer neu, schön viel Platz in den Schränken. Nach dem Zimmerservice roch es leicht schwitzig. Die Heizung gluckerte.

Eine Gaststube, bei Bedarf wird ein weiterer Speisesaal mit Charme der 70er geöffnet. Speisen waren ausreichend vorhanden und auch qualitativ in Ordnung. Das Küchenpersonal wirkte nicht immer sauber - kann man aber ja vielleicht auch bei diesem Job nicht sein. Servicpersonal war schnell und freundlich. Kindermenüs auf Anfrage möglich. Kindersitze auch auf Anfrage z.T. antiquare, nicht grad saubere Hochstühle; Sitzverkleinerer für Babys auch auf Anfrage nicht vorhanden. Auswahl der Speisen war ok, bei Getränken ebenso.

Schade - mit etwas mehr Verbindlichkeit wäre diesem Hotel gut gedient. Eher wenig kompetentes Personal, dass sofort in Abwehr-/Abwimmelhaltung geht. An Kulanz garnicht zu denken. Für wirklich nötige Beschwerden wollten wir den Preis mindern - nach lang anhaltendem Beharren auf dem vollen Preis wurde uns schließlich sogar mit Polizei gedroht.... Bei Beschwerden "Was-wollen-Sie-denn"-Haltung ohne einen Funken von Problemlösungsfähigkeit. Das Personal im Restaurant bereich dagegen war wenigstens bemüht gästefreundlich zu sein.

Die Lage ist wirklich toll - mit Blick auf einen idyllischen See und Kurpark, mitten im Zentrum gelegen. Schräg gegenüber das Kurhaus. Wenige Schritte entfernt der Seilbahnlift. Bushaltestelle vor dem Haus - besser gehts nicht. Hausparkplätze und Tiefgarage vorhanden.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Pool und Saunabereich klein aber neu gestaltet und gut in Ordnung gehalten (nur das Kneipp-Becken war gesperrt). Auch ein Kinderspielzimmer ist da - für die Altergruppe 2-5 Jahre. Eine Tanzbar gibts im Hause. Ein sehr schöner Kinderspielplatz ist über die Straße im Kurpark vorhanden.