Haus Duden

Schönes Gebäude und Umgebung, altes Haus, neuerer Tagungsanbau. Zimmer sauber, Möbel nicht Bestzustand, sondern abgenutzt, teils fleckig und beschädigt. Frühstück - Buffett nicht immer, wird leider nicht offen mitgeteilt! Geschirr teils unsauber, nachgelegt wurde nur auf intensive Nachfrage. Incl. Menue durfte nicht im Restaurant eingenommen werden, auf Bistro verwiesen. 4 Sterne werden unseres Erachtens nicht erreicht!! Schade! Waren wenig Gäste da, Geschäftsleute, älteres Paar. Mängel im Service nur mit Humor zu ertragen; am Anreisetag kein Essen, wurden auf Weihnachtsmarkt-Speisen verwiesen. 3 Paare reisten erbost ab wegen Ärgernissen. Eigenes Auto unabdingbar! 4 Sterne nicht anbgebracht, höchstens drei! Es scheint vor einiger Zeit ein Besitzerwechsel stattgefunden zu haben, wirkte so. Einiges Personal hatte gekündigt, war im Service so was wie Notbesetzung. Schade bei dem schönen alten Haus! Xanten und Rhein und andere Städte sind schnell zu erreichen per Auto.

Hatten eine Suite gebucht. War im Altbau, schöne Größe; Mobiliar angemessen antik wirkend, leider teilweise beschäfigt, fleckig (Sofa Stoff auf Sitzfäche löchrig und fleckig, Bett u.a. angeschlagen). Bad u. Toilette mittelgroß, sauber. Schönes Zimmer, leider etwas abgenutztes Mobiliar.

1 Bistro, 1 Restaurant, was wir für unser Menue nicht nutzen durften. Speisen waren gut, Getränke auch. Sauberkeit und Hygiene ließen zu wünschen übrig. Gläser und Besteck teilweise unsauber, auch beim Frühstück. Im Bistro waren die Leder-Sitzkissen eingerissen und großflächig gerissen. Preise gehoben, deutsche Küche. Tischwäsche fleckig, Tische wurden nach Frühstücksgast nicht gereinigt, sondern verkrümelt wieder bestückt.

Freundlicher Empfang; Beschwerde wegen nicht funktionierender Heizung im Bad wurde aufgenommen, am nächsten Tag geregelt. Leider keine Info über fehlendes Frühstücksbuffet am Montag, standen verdattert im leeren Raum. Empfangs-Herr bemühte sich um netten Service am Tisch. Kein offener Umgang mit Mängeln in der Hoffnung, daß der Gast schweigt?!? Zimmerreinigung sauber, sehr bemüht, keine Mängel.

Niederrhein, schöne alte Bäume, sehr ländlich am Vorortrand gelegen. Bei Anreise schöner kleiner Weihnachtsmarkt eines Vereines; von der ruhigen, angenehmen Umgebung schnell mit dem Auto in Wesel, Xanten usw. Auto ist notwendig!!

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