HARPIN Georgioupolis Resort Aquapark & SPA

Das Hotel macht von außen und in der Lobby einen guten Eindruck. Die Zimmer sind allerdings heruntergekommen und nicht einem 5 Sterne Hotel gerecht. Das Hotel bietet ein merkwürdiges All-Inklusive an welches kein All-Inklusive ist. Solang man kein All-Inklusive Platinum hat bekommt man das Gefühl als Gast weniger wert zu sein. Bei Beschwerden wird ein Upgrade in das Nachbarhotel "Harpin Georgioupolis Suites" angeboten welches einen Aufpreis von 100€/Nacht kostet. Durch unseren Frust haben wir dieses "Angebot" zähneknirschend nach der 3 Nacht angenommen um uns nicht den kompletten Urlaub vermiesen zu lassen.

Die Superior Bungalow waren sehr renovierungsbedürftig. Die Fensterrahmen waren beschmiert und defekt (Rahmen hat sich gelöst, Fenstergummis waren abgerissen und Fliegengitter ebenfalls abgerissen). Die Dusche war sehr klein und sehr verkalkt. Der Rahmen der Dusche war auseinandergezogen sodass nach dem Duschen der Raum gewischt werden musste. Der Durchgang zum Badezimmer hat an den Ecken gerostet. Die versprochene Minibar war nicht befüllt und wurde nicht befüllt. Stattdessen hatten wir verdorbene Lebensmittel des Vorgängers im Kühlschrank. Diese haben sehr unangenehm gerochen sodass wir den Kühlschrank nicht nutzen konnten. Angeblich wurde nach unserer Beschwerde der Kühlschrank mehrfach gereinigt. Durch unsere Beschwerde haben wir ein anderes Zimmer angeboten bekommen. Die Mängel waren allerdings größtenteils die selben (Dusche verkalkt , Allgemeiner Zustand schlecht). Die Zimmer sind leider bei weitem nicht auf einem 5 Sterne Niveau. Verglichen mit Hotels in Deutschland und den USA ist es eher mit einem 2 Sterne Hotel vergleichbar.

Die Atmosphäre im Hauptrestaurant glich einer Schulmensa. Die Auswahl war eher bescheiden und nicht auf Niveau eines 5 Sterne Hotels. Die meisten Speisen wurden lieblos in standart Warmhaltebehältern angerichtet. Das Essen war meistens nur lauwarm was allerdings dem Buffet geschuldet sein wird. Aufgrund des merkwürdigen All Inklusiv Angebotes konnte man an der Poolbar nur ca 8 von 30 Cocktails probieren. Für die restlichen muss man Zahlen oder ein Upgrade auf All-Inklusive Platinum kaufen (25€ Pro Tag /pro Person). Die normalen Inklusiv Cocktails wurden nicht frisch gemixt sondern aus abgefüllten Flaschen eingeschenkt. Der Pina Colada zum Beispiel stand im hinteren Bar Bereich ganz unten im Kühlschrank. Ähnlich war es bei Sex on the Beach oder Tequila Sunrise. Auf nachfrage beim Kellner hieß es das die Cocktails vorgeschmischt wurden um Zeit zu sparen. Ich denke aber eher das sie aus einer fertig Mischung entstanden sind. Softdrinks und Säfte waren allesamt aus Sirup . Das gleiche Bild hat sich an der Strandbar ergeben abgefüllte Cocktails und nur Bier vom Fass. Flaschenbier blieb den normalen All-Inklusive Urlaubern verwehrt. Nach unserem Upgrade auf Platinum wurden die Cocktails nach einem Blick auf unser Armband frisch gemixt und waren geschmacklich wesentlich besser. Die Mittagsversorgung im Strand Restaurant war ok dort gab es Salate, Pizza, Gyros Gerichte und Pasta. Geschmacklich waren sie in Ordnung aber kein Highlight.

Die Damen an der Rezeption waren scheinbar sehr bemüht aber in ihrem Handlungsspielraum sehr eingeschränkt und mussten alles mit den Managern besprechen. Ich vermute eher dass dadurch Zeit gewonnen werden sollte. Hauptsächlich wurden wir bei unsereren Beschwerden auf später vertröstet. Ohne Nachzufragen ist allerdings niemand auf uns zugekommen. Viele andere Gäste haben sich ebenfalls über die Zimmer beschwert. Dort gab es ebenfalls keine andere Lösung als ein Upgrade... Im Restaurant war viel Personal unterwegs. Die ersten Getränke standen relativ zügig auf dem Tisch danach wurde allerdings nie gefragt ob man noch etwas trinken möchte. Die Teller wurden einem oftmals vor der Nase weggenommen und quer über den Tisch gegriffen. An der Strandbar wurde zu wenig Personal eingesetzt sodass man auf den Kostenpflichtigen Bali liegen(30€ am Tag mit Bedienung inklusive) oft mehr als 30 Minuten warten musste.

Wir sind in Chania gelandet und hatten daher nur eine Anfahrt von 50min. Zu Fuß ist in der Umgebung des Hotels (Umkreis 1-2km) nicht besonders viel zu erreichen. Für einen Strandurlaub ist die Lage in Ordnung. Zum Strand musste man einen Tunnel unter der Hauptstraße nutzen. Der Weg zum Stand war ein ca 3 Minuten lang über einen Holzweg. Dort standen öfter einzelne Bretter hoch was eine große Stolpergefahr darstellt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Zu beginn des Urlaubes bekommt man einen Massage Gutschein der nur am Anreisetag und dem darauffolgenden Tag gültig ist. Wir haben diesen nicht genutzt da es zeitlich nicht für uns gepasst hat. Der Sauna und Whirlpool Bereich war noch immer aufgrund von COVID-19 geschlossen obwohl es sonst nirgendwo einschränkungen gibt. Der Hauptpool im vorderen Bereich des Hotels war gut. Bemängeln kann man nur das 2/3 der Liegen auf Rasen stehen der durch das Wasser sehr schnell sehr matschig wurde. Den Aqua Park haben wir nur angeschaut aber nicht genutzt. Das Abendprogram haben wir nur nebenbei mitbekommen. Scheinbar wurde ein Abend Dart gespielt und an einem anderen gab es eine Akrobatik Show. Am Strand wurde einmal Volleyball gespielt. Mehr haben wir nicht gesehen