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Carsten (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2018 • 1 Woche • Strand
Georgioupolis Resort Beach&Spa
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel liegt Direkt an der Einzigen Hauptstraße Richtung Chania. Manchmal stört der Verkehrslärm aber man gewöhnt sich dran.Ansonsten liegt das Hotel doch ziemlich weit weg vom Schuß,was wir aber auch wussten. Die Zimmer und die Liegen am Pool sind schon überwiegend sehr Abgenutzt und abgewohnt.Das Essen ist nicht schlecht aber von einem 5 Sterne Hotel erwarte ich mehr Vielfalt und mehr Auswahl,vor allem am Fleisch uns Salaten. Ich möchte hier aber auch das Personal loben das immer Freundlich und zu vorkommend war. Auch das Animations Team war immer um gute Laune bemüht und ich kann die Abendlichen Events nur Empfehlen. Also von mir gibt es mit ganz ganz viel Augen zu drücken nur 4 Sterne.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Familienzimmer. Teilweise sehr abgenutzt. Müsste mal Modernisiert werden. Uralte Klobürste, Duschablauf sehr dreckig, Ameisenautobahn unter dem Waschbecken, Nachttische fallen bald auseinander und so eine Art Wintergarten war mit toten Insekten und Vogelkot verdreckt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen war soweit OK. Allerdings wenig Auswahl an verschiedenen Fleischsorten und Nudeln. Auch alles schlecht gewürzt. Aber der eine mag das so der andere nicht. Kann man ja Nachwürzen. Ausdrücklich will ich hier das Personal loben das immer Schnell, zuvorkommend und sehr Höflich war. Was auch nicht geht ist das die Klimaanlage wohl schon seit längerer Zeit defekt ist und es dadurch sehr sehr Warm ist beim Essen.


    Service
  • Eher gut
  • Alle stets bemüht. Aber zum Beispiel wurde die Minibar trotz 2 maliger Nachfrage nicht aufgefüllt (wahr mit gebucht die Minibar aufzufüllen).


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Tote Hose rings rum. Aber war bekannt.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Alles außer die Tischtennisplatte ist schon ganz schön in die Jahre gekommen. und ohne die Animateure wäre es sehr langweilig. Poolanlage ist soweit toll und auch die Rutschen sind für die Kinder Klasse. Aber auch schon Älter. Wellnessbereich war Klasse. 2 Personen 45 Min Oberkörpermassagen + 15 min Bein und Füße Gratis dazu für 90 € geht absolut. Nur danach in den verbleibenden 6 Tagen wird man immer noch permanent Bombardiert mit neuen Angeboten sich doch noch mal im Spabereich einzufinden. Sogar Briefe werden einem unter der Zimmertür durch geschoben. Ich finde das Muss halt jeder selber wissen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carsten
    Alter:46-50
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Charlie, Wir bedauern uns sehr zu lessen dass Sie Ihren Urlaub nicht gut genossen haben. Aber wir freuen uns auch dass Sie unser Personal als 'zu vorkommend', den Schwimmpoolbereich und den Spabereich als 'Klasse' bewertet haben. Auch, wir nehmen ernst Ihre Kritikpunkten (zB. Minibar, Klimaanlage im Restaurant) und werden wir darüber arbeiten um Ihren nächsten Besuch noch besser zu sein. Troztdem, lassen Sie uns bitte einige Erklärung geben: 1. Alle unsere Zimmer war in 2014 renoviert (Austtatung/Einrichtung/Installazion). 2. Die Einrichtung und die Austtatung unseren Zimmer entspricht die Katalogbeschreibung (Urlaubsprospekt – Sommerurlaub 2018). 3. Die Verfahren und das Kontrollprozess der Hygiene unseren Zimmer entsprechen die EU ISO Quality Standards. 4. Alle unsere Zimmer sind einmal am Tag gereinigt und geputzt (Katalog, Sommer 2018). 5. Es ist keine Nachricht über Armeise oder Tote Insekten in unserem System während Ihren Aufenthalt registriert. 6. Alle Sanitäranlagen wuerden täglich kontroliert, gereinigt und desinfektiert. 7. Die Klimaanlage in unserem Restaurant ist auf Umwelt Nachhaltigkeitsgrunde täglich auf 21C gestellt. Trotzdem bei extrem Warme Tage es ist auf 18-19C gestellt. 8. In unserem Restaurant wir bieten ein 14Tage tematisiertes Abendsbuffet (zB. Griechisch, Fisch, Insle, Kreta, Asian, Latin, Mittelmeer, Gala du Chef, etc.). 9. Da stehen unsere Gäste mehr als 66 verschieden frische gemischte Salaten mit Zutaten aus Kreta, eine Auswahl von mehr als 90 Fleischspeisen (Ziege, Lamm, Schwein, Rinder) und mehr als 30 Nuddeln Optionen zur Verfügung. 10. Außerdem, alle unsere Gäste stehen zwei a la Carte Restaurants mit Set-Menus Optionen kostenlos zur Verfügung. 11. Alle unsere Speisen (von Brot bis zum Nachtisch) sind täglich in unserem Hotel mit frischen in-Saison Zutaten die auch meistens auf Kreta angebaut sind zubereitet. Wir hoffen dass wir die Moglichkeit haben weden Sie wieder in der Zukunft in unserem Hotel bedienen zu können. Mit freundlichen Grüssen, Ihr Georgioupolis Resort/Spa Team