Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub – nur noch bis 1.9.!
Alle Bewertungen anzeigen
Alica (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2019 • 1 Woche • Strand
Das Hotel entspricht nicht dem 5 Sterne Standard!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel entspricht nicht einem 5 Sterne Standard, die Zimmer sollten alle renoviert werden. Erwähnenswert ist der wunderschöne Strand! Die Lage ist ebenfalls eher ungeeignet. Perfekt für Gäste, die ihre Zeit überwiegend am Strand oder Pool verbringen möchten. Für Familien ebenfalls empfehlenswert.


Zimmer
  • Schlecht
  • In Zusammenarbeit mit unserem Reisebüro, hatten wir dem Hotel gegenüber den Wunsch geäußert ein renoviertes Doppelzimmer im Hauptgebäude mit Meerblick zu bekommen. (Wir haben im Januar gebucht.) Als wir vor Ort waren, wurden uns ein Doppelzimmer in einem Bungalow weiter Hinten gegeben. Die Einrichtung war eher alt und an der Tür sowie an den Wänden befanden sich zerquetschte Insekten bzw. Tiere. Überall waren Flecken, was nun wirklich nicht sehr ansehnlich gewesen ist. Im Badezimmer funktionierten unsere Abflüsse nicht, dies bedeutete wenn man beispielsweise geduscht hat, ist das Wasser nicht abgeflossen und ist aus dem Abfluss vor dem Waschbecken wieder heraus gekommen. Teilweise hatten wir nicht genügend Handtücher um Schaum und Wasser aus dem Abfluss zu beseitigen. Dies geschah auch, wenn man das Waschbecken etwas länger betätigt hatte. Außerdem war im Badezimmer die ganze Zeit über ein sehr unangenehmer Geruch, der aus den Abflüssen kam. Flecken am Spiegel und Mülleimer wurden vom Vorgänger nicht beseitigt. Das Fenster in der Dusche war am Scharnier fast schon vergammelt und ebenfalls nicht wirklich ansehnlich. Die Tür zum Badezimmer war ebenfalls fleckig. Unsere Eingangstür ging nicht einmal richtig zu.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war durchgehend sehr lecker! Natürlich haben sich viele Sachen beispielsweise beim Abendessen oftmals wiederholt, wie z.B. Pizza Margherita, Knoblauchbrot, Nudeln, Reis, Schweinefleich, Pommes etc. Ich finde es sehr schade, dass man zum Frühstück, eventuellem Mittag und Abendessen immer in dem dafür vorgesehenen Raum sitzt und keine Möglichkeit hat, hierbei draußen zu sitzen. Die Atmosphäre ist nicht sehr einladend. Es gibt stattdessen die Möglichkeit sich für das A la Carte Restaurant anzumelden, hier mussten wir die Getränke jedoch bezahlen. Für All Inklusive Gäste wurde ein Rabatt von 20% gegeben, kann ich nicht so ganz nachvollziehen wenn man schon All Inklusive bezahlt. Es gibt auch die Möglichkeit sich z.B für die Fish Night im "Restaurant" unten am Strand anzumelden, dies kostet aber 20€ pro Person. Bei diesen Möglichkeiten ist jedoch die Atmosphäre zum Essen schöner und angenehmer.


    Service
  • Eher schlecht
  • Als wir die Problematik mit den Abflüssen an der Rezeption angesprochen haben, wurde dies direkt behoben. Das Überlaufen von Wasser war behoben, lediglich der unangenehme Geruch noch vorhanden. Oftmals haben wir den Hotelmanager gesehen, der die Gäste beispielsweise bei dem Abendessen angesprochen hat um sich zu erkunden. Insgesamt hatten wir das Gefühl, dass das Personal überwiegend bemüht ist aber dennoch zu uns eher unfreundlich. Wir haben uns nicht wirklich angenommen gefühlt und hatten das Gefühl, dass ältere Gäste bevorzugt und auf eine andere Art behandelt werden. Wir hatten jeweils eine Willkommen Massage von 15 Minuten gratis, die wir innerhalb der ersten zwei Tage einlösen mussten/konnten. Als wir der Dame vom SPA erklärt haben, dass wir nur lediglich diese Massage einlösen wollen, ist sie auf unseren Wunsch nicht eingegangen und wollte uns immer mehr Massagen "verkaufen". Wir betonten mehrmals, erstmal nur diese Massage einlösen zu wollen, daraufhin wurde aber nur gesagt, nehmen Sie doch die XY Massage dazu, kostet am heutigen Tag beispielsweise 50€ anstatt 90€ usw. Schade, dass wir hierbei nicht einfach unsere Gratis Massagen einlösen konnten. Wir haben das Gespräch dann quasi abgebrochen. Ebenfalls etwas merkwürdig fanden wir, dass wir bei unserer Abreise gefragt wurden, ob wir gemeinsam mit einer Mitarbeiterin das Hotel bewerten möchten, da somit 5€ für einen gemeinnützigen Zweck gespendet werden. Für mich ist diese Methodik äußerst fraglich, da die Gäste im Beisein der Dame förmlich dazu genötigt werden eine gute Bewertung abzugeben. Bei der Reinigung von unserem Zimmer, haben wir täglich neue Handtücher bekommen. Jedoch wurden hierbei nichtmal die Ablagen abgewischt. Und in den Handtüchern befanden sich teilweise fremde Haare.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Der Transfer von Heraklion hat ca. 2 Stunden gedauert, war aber dennoch eine gute Gelegenheit um beispielsweise aus dem Fenster zu schauen und die Umgebung zu betrachten. Das Hotel liegt eher abgelegen, der Ort Georgioupolis war für uns bei Temperaturen von 35 Grad nicht zu Fuß zu erreichen. Wir haben stattdessen ein Taxi gewählt, welches für den Transfer bis ins "Zentrum" von Georgioupolis 7€ oder 8€ gekostet hat. Es ist eine Bushaltestelle vor dem Hotel vorhanden, wir dachten, dass wir von hier aus nach Rethymnon oder Chania fahren könnten. Jedoch wurde uns dann mitgeteilt, dass die hierfür vorgesehene Bushaltestelle sich gegenüber dem nächsten Hotel befindet. Vom Hotel aus gesehen dann also in die linke Richtung, dass nächste Hotel. Dies bedeutete, natürlich auch wieder einen längeren Weg. Der öffentliche Bus ist eine gute Alternative wenn kein Auto gemietet werden kann. (z.B. unter 21 Jahren). Die Fahrt mit dem Bus dauert nach Rethymnon ca. 20 Minuten, nach Chania ungefähr 60 Minuten. Bei diesem Hotel wäre es wirklich empfehlenswert ein Auto zu mieten! Durch eine Unterführung und einem Pfad aus Holz ist der wunderschöne Strand zu erreichen. Hierbei wäre es eventuell wichtig zu erwähnen, dass es teilweise sehr schwierig war, den Pfad zu überqueren, da an einigen Stellen Holz fehlte oder man mit Sandalen etc. stecken geblieben ist. Es handelt sich hierbei um einen Strand aus Sand, der sehr sauber ist und täglich gepflegt wird. Das Wasser ist ebenfalls sehr sauber und klar. Am Strand sind zu jeder Zeit Liegen und Sonnenschirme Frei gewesen. Der Transfer bei der Abreise hingegen hat über 3 Stunden gedauert, dies war wirklich anstrengend!


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es wird Animation angeboten, leider wurde dies aber von vielen Gästen nicht angenommen z.B. Zumba im Pool. Es wurden auch mehrmals täglich "Spiele" für die Kinder veranstaltet, jedoch haben wir hierbei nicht ganz mitbekommen worum es sich handelt. Wir haben nur nicht verstanden warum dieses Hotel als Aqua Park inseriert wird, wenn lediglich zwei Rutschen an einem Pool vorhanden sind. Eine normale Rutsche und eine Röhren Rutsche, dennoch nicht wirklich überragend und auch nicht wirklich groß. Meiner Meinung nach ist die Bezeichnung nicht zutreffend und sollte geändert werden!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(4)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alica
    Alter:19-25
    Bewertungen:2