Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Der Aufenthalt war in Ordnung und wir kommen, trotz der Mängel: Gastronomie, Lebens- mittel Geschäft, Wellnessbereich und nicht pünktlicher Öffnung, Morgens, des Schwimm- bades, wieder. Die Lage des Ressorts, sowie Marbella mit seiner Umgebung ( Wandern. Ausflüge) ist immer wieder schön.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2019 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Friedrrich |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 4 |
Lieber Friedrich, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schade zu lesen, dass Sie mit einigen Dingen in unserem Resort nicht zufrieden waren. Bei einem persönlichem Gespräch hätten wir gemeinsam bestimmt Abhilfe geschaffen und sofort eine Verbesserung des Service für Sie und andere Gäste erreicht. Ich freue mich, wenn Sie mir genauer schildern, was in der Gastronomie, dem Supermarkt und dem Wellnessbereich an Mängeln vorlag, denn nur so können wir auch auf Ihre Anmerkungen eingehen und uns auf diese Weise kontinuierlich verbessern. Ich freue mich jedoch umsomehr, dass Sie auch in Zukunft wieder zu uns nach Marbella kommen möchten. Mit herzlichen Grüssen Ihr Andres Moreno & Team Resort Manager
