Neues, modern ausgestattetes Hotel in guter Lage, mit Mängeln beim Service Schön ist auch, dass man in 2 Minuten an der Donau ist und entlang der Donau in die Stadt laufen kann.
Eher klein, aber sehr modern und mit allem was man braucht ausgestattet. Gute Betten, schöne große Handtücher, Wasserkocher, Bügeleisen und -brett Minibar hat wohl noch gefehlt. Der Schrank war leer.
Frühstück war ok. Nicht besonders gut, nicht besonders schlecht. Aufbacksemmel und Waffeln aus Waffelteig im Tetrapack
Unser Zimmer wurde leider nicht gereinigt. Wir haben dann an der Rezeption angerufen und die Reaktion war: "Sie können sich an der Rezeption frische Handtücher holen." Auch beim Auschecken haben wir es nochmal erwähnt - keine Entschuldigung, sondern eher eine Reaktion als würde das öfter vorkommen. Das Personal an der Rezeption kennt sich wohl nicht sehr gut aus in Regensburg. Auf die Frage, wo das Jakobstor ist, war die Reaktion der Dame, dass sie das bei Google nachschauen müsse. Das können wir selber auch. Das Personal beim Frühstück war seeeehr freundlich.
Die Lage des Hotels ist, wenn man sich die Stadt anschauen möchte sehr gut. Man erreicht die Innenstadt in ca. 10 Minuten. Es gibt ausreichend kostenlose Parkplätze in den Straßen um das Hotel. Die Aussicht ist nicht ganz so schön, aber ok.
Beliebte Aktivitäten
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Lieber Gast, wir bedanken uns herzlich für Ihre offene Rückmeldung, auch wenn es uns sehr leid tut, dass der Service an unserer Rezeption und die Zimmerreinigung nicht unseren üblichen Standards entsprochen haben. Ihre Kritik bezüglich der fehlenden Entschuldigung sowie der Ortskenntnisse nehmen wir sehr ernst und werden diese intern zum Anlass für Nachschulungen nehmen, um die Orientierung in unserer schönen Domstadt sicherzustellen. Es freut uns jedoch, dass Sie die Vorzüge unserer modernen Ausstattung, die Nähe zur Donau und unser herzliches Frühstücksteam positiv hervorheben konnten. Wir hoffen, Sie bei einem nächsten Besuch von einer spürbaren Verbesserung unseres Services überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Florian Schmidt Hampton by Hilton Regensburg
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