Hampton by Hilton Kiel

Sehr geehrte Frau Silvana, Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihr konstruktives Feedback bezüglich Ihres Aufenthalts im Hampton by Hilton Kiel. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir möchten uns zunächst für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch das Verhalten anderer Gäste entstanden sein könnten. Wir sind stets bemüht, eine angenehme und respektvolle Atmosphäre für alle unsere Gäste zu schaffen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit den Duschen zufrieden waren und dass sie einwandfrei funktionierten. Ihre Anmerkungen nehmen wir zur Kenntnis und werden dies in unseren zukünftigen Bemühungen berücksichtigen, um sicherzustellen, dass sich alle Gäste gleichermaßen wohl und willkommen fühlen. Bezüglich der Parkgebühren im Parkhaus gegenüber möchten wir darauf hinweisen, dass dieses Parkhaus nicht zu unserem Hotel gehört und wir daher keine Einflussnahme auf die Preise haben. Wir verstehen jedoch, dass dies für unsere Gäste von Bedeutung ist, und möchten darauf hinweisen, dass es viele andere Parkmöglichkeiten in der Nähe gibt, einschließlich kostenloser Parkplätze, die nur wenige Gehminuten entfernt sind. Es ist unser oberstes Ziel, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten, und Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine noch bessere Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Serkan Naziroglu Operations Manager Hampton by Hilton Kiel