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Stefanie (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • April 2019 • 3-5 Tage • Arbeit
Funktionales Hotel mit Serviceschwächen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Funktionales Hotel in recht verkehrsgünstige Lage. Preis-Leistungsverhältnis ist prima, der Service aber nicht. Frühstück gut, wenn auch keine Abwechselung.


Zimmer
  • Eher gut
  • Sehr saubere Zimmer mit allem was man braucht. Keinerlei Charme vorhanden, rein funktional, was aber ok für mich. Großes Manko und daher auch der Punktabzug: der Fernseher: ich kenne den Grund dafür nicht, jedoch bleibt das Bild ständig für eine kurze Zeit stehen, mal 1 x in der Minute, mal auch alle paar Sekunden. Fernsehschauen macht daher wirklich gar keinen Spaß. Nachfrage bei der Rezeption ergab: "Ja, das ist bei uns leider so".


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Für ein 3-Sterne-Hotel recht gutes Frühstück mit genügend Auswahl. Leider täglich absolut gleich. Ein bißchen Kantinenfeeling, aber na ja, insgesamt ganz gut.


    Service
  • Schlecht
  • Sehr unmotiviertes Personal, hab ich so noch nicht erlebt. Beim Einchecken extrem wortkarg, die wenigen absolut notwendigen Infos (Frühstückszeiten etc) wurden lustlos runtergerasselt. Ich bin Hilton Gold Mitglied, der entsprechende Quick-Check-In war nicht besetzt. An der Bar das gleiche: unmotiviert und sogar recht unfreundlich. Beim Frühstück wurden mir an 3 von 5 Tagen Teller etc abgeräumt, obwohl ich noch nicht fertig war und mir nur kurz noch etwas vom Buffet holen wollte. Ich hatte extra ein Buch auf den Tisch gelegt, damit man sieht, dass dort noch jemand sitzt, nütze aber nichts.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Lage hat mir nicht gefallen, liegt an einer lauten Hauptstraße und hat die Straßenbahnhaltestelle direkt vor der Tür, was vielleicht praktisch ist, jedoch auch sehr laut. Nachts das Fenster gekippt zu haben war lautstärketechnisch unmöglich, mit geschlossenem Fenster war es ok. Drum herum sind ein paar andere Hotels und ganz viele Plattenbauten, darunter ein komplett leer stehendes und völlig verwahrlostes Hochhaus, kein schöner Anblick. Verkehrstechnisch war es ok, die Straßenbahn habe ich nicht genutzt, der Bahnhof Alexanderplatz war ca 10 min zu Fuß entfernt (bis zur S-Bahn, die U-Bahn war ca 2-3 min schneller zu erreichen).


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im April 2019
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie
    Alter:51-55
    Bewertungen:43