Gut empfangen fühlten wir uns nicht im H4. Mag sein, dass die Mitarbeiterin einen schlechten Tag hat. Dennoch ist der Empfang ja die Visitenkarte des Hauses. Die Lage des Hotels ist perfekt. Alles ist fussläufig gut zu erreichen. Es gibt eine Tiefgarage, die aber nicht nur von Hotelgästen genutzt werden kann. Am Wochenende in jedem Fall genügend Zeit einkalkulieren, weil das Parkhaus oft voll ist. Die Zimmer sind großzügig geschnitten. Die Panoramafenster lassen viel Licht hinein. Die Sauberkeit ist okay. Zimmer sind modern eingerichtet. Wenn das Team noch einmal nachgeschult wird, ist dieses Hotel empfehlenswert.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im April 2016
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Frank
Alter:	36-40
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, wir möchten Ihnen für Ihre Bewertung danken und gleichzeitig unser Bedauern darüber ausdrücken, dass Ihr Empfang in unser Haus nicht positiv verlaufen ist.Dafür möchten wir uns an dieser Stelle von Herzen entschuldigen. Die Situation entspricht in keiner Weise unserem Standard und wir werden der Angelegenheit umgehend auf den Grund gehen. Dennoch freuen wir uns sehr, dass Sie sich in unseren Zimmern wohlgefühlt haben und Sie von der tollen Lage begeistert waren. Es wäre schön, wenn wir Sie ein weiteres Mal in unserem H4 Hotel in Empfang nehmen und von all unseren Vorzügen begeistern dürften. Bis hoffentlich bald! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom H4 Hotel Münster City Centre Fabienne Lennert - Online Reputation Manager

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