- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitSchlecht
Beim Saubermachen hat offenbar ein/e Mitarbeiter/in eine Bierflasche aus einem anderen Zimmer in meinem Zimmer vergessen. Keine Ahnung, wie die sonst dort hin gekommen sein sollte. Flecken an Teppich, Gardinen und Wänden. Der Nachttisch links vom Bett hing schief; war defekt. Insgesamt machte das Zimmer einen abgewohnten Eindruck. Keine angemessenes Ambiente für diesen Preis.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
Das Frühstück war reichhaltig und in Ordnung. Aber auch nicht überragend. Lachs fehlte mir. Pancakes sehr lecker!
Bester Service
- Rezeption
Die zentrale Lage direkt am Alexanderplatz (übrigens neben dem Hofbräuhaus Berlin) spricht für das Hotel.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jens |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 48 |
Lieber Jens, mit großem Bedauern müssen wir feststellen, dass wir Ihren Erwartungen und Vorstellungen an einen gelungenen Aufenthalt in unserem Hause nicht vollständig gerecht werden konnten. Leider ist es uns ohne genaue Angaben bezüglich Ihres Unmutes nur bedingt möglich, entsprechend darauf einzugehen und zu reagieren. Dennoch möchten wir uns für etwaige Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen und Ihnen versichern, dass das Wohl unserer Gäste bei uns im Vordergrund steht. Gern hätten wir detailliert erfahren, was Ihren Gesamteindruck so sehr trübte und wo genau wir uns Ihrer Meinung nach verbessern können. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen eine weitere Möglichkeit Ihr Gastgeber zu sein, um Sie, wie die meisten unserer Gäste, vom hohen Qualitätsniveau unseres H4 Hotels in allen Bereichen zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager
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