H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Führung des Hotels eine reine Kathastrophe Wir hatten mehrere Gutscheine ersteigert. Allerdings würde ich davon nur noch abraten, denn das Personal in diesem Hotel ist damit total überfordert. Als wir im Mai angereist sind, wurden wir wegen überbuchung der Zimmer in ein anderes Hotel untergebracht. Im Juli wäre uns das gleiche passiert, doch wir haben auf unsere Buchung bestanden, so wurden andere Gäste umquartiert. Im August wurde uns bei tel. Reservierung mitgeteilt, die Zimmer wären frei. Als ich die Gutscheinnummern angeben wollte, hieß es, für Gutscheine ist kein Kontingent mehr frei. Unsere Bitte um Entgegenkommen, da wir in der Vergangenheit schlechte Erfahrungen bezügl. Überbuchung hatten, hieß es, bei einer Zuzahlung von 50,00 € pro Zimmer könnte man die Reservierung bestätigen. Man hat das Gefühl, die Gutscheine werden nur dann angenommen, wenn das Hotel schlecht ausgebucht ist. Wir werden das Hotel auf keinen Fall noch einmal besuchen oder weiterempfehlen. Wir hoffen, dass alle anderen Gäste, die diese gleiche Erfahrung machen durften, es nicht versäumen, ihre eigene Bewertung dementsprechend abzugeben!

Größe und Ausstattung der Zimmer ist o. k.

sehr saubere Zimmer Freundlichkeit im Service lässt zu wünschen übrig (eben Berliner)

Entfernung zum Flughafen ca. 20 Min.

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