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Peter (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2012 • 1-3 Tage • Stadt
Sehr zentrale Lage
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Optimal ist natürlich die Lage im Herzen Berlins am Alexanderplatz. Ein großes Manko für uns war, dass es kein öffentliches Treppenhaus gibt. Bei > 340 Zimmern und 3 Aufzügen gibt es da durchaus längere Wartezeiten, die manchmal ganz schön nerven. Auch wenn man vom 8. Stock mehrmals anhalten muss. Im Badezimmer war eine normallange Handtuchstange für ein Badetuch und ein Handtuchring für ein kleines Handtuch. Für ein Doppelzimmer recht wenig. Der Fernseher funktionierte am Anfang nicht und der Service kam sofort und behob den Fehler. Das Frühstück entsprach nicht dem Preis/Leistungsverhältnis. Gewisse Sachen wie Croissants, Ananas oder Camenbert waren nur in kleineren Mengen vorhanden, die immer sehr schnell vergriffen waren. Die Körnerbrötchen waren "Pappe". Dier herkömmlichen waren ok. Was auch nervt: meine Tasse ist noch voll Kaffee, der Teller mit Messer steht daneben und ein Glas Wasser ist auch noch fast voll. Meine Frau und ich holten gemeinsam "Nachschub" und unser Tisch war wieder vollkommen abgeräumt. Da fehlt manchen der Überblick (gibt es aber in vielen Businesshotels).


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:56-60
    Bewertungen:19
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Peter, herzlichen Dank für Ihr kritisches Feedback, welches wir sehr zu schätzen wissen. Insbesondere Ihre Anregungen zum Frühstücksservice bleiben nicht unbeachtet und haben bereits auf laufende Schulungsmaßnahmen für unsere Mitarbeiter Einfluss genommen. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie auch zukünftig im Herzen Berlins, am Alexanderplatz, begrüßen dürfen. Ihr Team vom RAMADA Hotel Berlin-Alexanderplatz Kessrin Heusel – Online Reputation Manager