H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Für einen Konzertbesuch waren wir für 3 Tage in diesem Hotel und ich muss sagen, wir sind ehrlich gesagt etwas enttäuscht. Die Lage ist natürlich gut, das Mobiliar/die Farbe des Zimmers/Badezimmers und des Frühstücksbereiches hat uns gefallen, sowie die guten Matratzen; das war es aber auch schon. Der check-in war freundlich. Der check-out ging gar nicht; die Dame war irgendwie gelangweilt, genervt (?); gern hätte ich mitgeteilt was uns nicht gefallen hat, aber da wir einfach abgefertigt und nicht gefragt wurden, wie unser Aufenthalt war etc. habe ich es auch nicht für nötig gehalten meine Meinung kund zu tun. Zugegeben: wir hatten eine Reklamation, welche auch prompt beseitigt wurde, dafür Daumen hoch. Was uns nicht gefallen hat: das Zimmer war extrem klein, kein richtiger Schrank, wenig Ablagemöglichkeit, keine Minibar, keine Steckdose im Badezimmer ! Am meisten jedoch waren wir vom Frühstück enttäuscht. Auch hier: durchschnittliche Höflichkeit der Mitarbeiter, ein Koch, der am Omelett-Bereich stand und die Backen aufpustet, weil 4 Leute in der Schlange standen und seiner Kollegin zu"ruft": "dauert noch etwas mit unserer Zigarettenpause." ... Das Buffet war auch nicht wirklich einladend; keine allzu grosse Auswahl, die Qualität entsprach nicht unseren Vorstellungen/Erwartungen; die Brötchen waren pappig, das Buffet sah ungepflegt aus. Es waren natürlich einige Frühstücksgäste da, aber dafür, das eigentlich ständig Mitarbeiter um´s Buffet herumwieselten, sah es beide Tage ungepflegt aus. Marmeladenkleckse, Obst auf dem Boden, Quarkflecke, Löffel in den Obstschalen ´reingerutscht, Pfannkuchen und Chicken Wings waren unansehnlich :-( .. um uns herum waren 6 schmutzige Tische, obwohl nicht viel los war, haben die Mitarbeiter es nicht geschafft, die Tische abzuräumen. Will gar nicht wissen, wie es am Wochenende ausschaut, wenn viel Gästebetrieb ist. Zum Glück hatten wir eine Sonderrate. Den normalen Preis / Tagesrate hätte ich nicht gezahlt. Ich bin zwiegespalten zwecks der Weiterempfehlung. Für uns steht fest, das wir dieses Hotel nicht mehr besuchen, jedoch wird es dem einen oder anderen vielleicht gefallen, von daher empfehle ich es weiter.

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