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Elisabeth (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2019 • 1-3 Tage • Sonstige
Schönes Kinderhotel mit einigen Abstrichen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sauberkeit könnte besser sein aber im Großen und Ganzen ein schönes Kinderhotel. Das Hotel und die Therme wirken aber als ob es noch nicht ganz fertig ist. Es fehlt die Liebe zum Detail. Viele leere Flächen die man noch für tolle Sachen (Rutsche,Schaukel,...) nutzen könnte.Wir waren bis jetzt immer beim Su**y Bu**y und wollten einmal ein anderes Kinderhotel ausprobieren. Leider erfüllte es nicht den Standard den wir vom Hotel So**enp**k gewohnt sind. Aber es war einmal was anderes. Und unseren Kindern hat es gefallen.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer waren sauber. Beleuchtung etwas spärlich. Teilweise sehr lange Wege ins Zimmer.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen ist gut. Für jeden etwas dabei. Leider ist die Sauberkeit im Restaurant nicht so gut - die Speisereste meines Sohnes vom ersten Abendessen lagen beim Frühstück bei der Abreise (Aufenthalt 2 Nächte) noch immer unter dem Tisch.


    Service
  • Eher gut
  • Der Grundpreis scheint sehr günstig - jedoch sind die Speisen und Getränke in der Therme und im Hotel extrem überteuert! Es lohnt sich Getränke mitzunehmen! Man muss wirklich jedes Extra auch extra bezahlen (z.B. Bademantel) Haben 2 Zimmer nebeneinander gebucht - auch per email bestätigt bekommen - leider dann nicht auf Anhieb bekommen - erst nach nachfragen, und da war die Dame an der Rezeption nicht sehr freundlich. Auch beim Abendessen mussten wir darum bitten mit den Großeltern an einem Tisch zu sitzen, obwohl mir das an der Rezeption zugesichert wurde.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Umgebung ist toll - man ist mit dem Auto in 20 Minuten beim Stubenbergsee und dort ist es wirklich wunderschön und auf jeden Fall einen Ausflug mit den Kindern wert!


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Im Hotel braucht man einige Euros um die Gerätschaften alle nutzen zu können (z.B. Spielautomaten, Billard,...). Spielbereich ist leider nicht immer offen - sehr schade wenn die Kinder beim Frühstück schon spielen gehen möchten während die Erwachsenen noch essen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elisabeth
    Alter:31-35
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Elisabeth, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback über Ihren Urlaub in unserem Resort. Da haben Sie recht, mit unserer Umgebung und den vielen wunderschönen Ausflugszielen können wir uns wirklich glücklich schätzen. Ich bedaure es sehr, dass die Preise sowie die Sauberkeit im Hotelrestaurant nicht Ihren Erwartungen ensprochen haben, dennoch möchte ich Sie darauf hinweisen das die Speisen sowie die Getränke aus der Fruchtsaftbar im Hotelrestaurant zu den H2O-Best Leistungen zählen und somit keine Extrakosten dafür anfallen. Wir möchten unseren Gästen die Entscheidung selber überlassen, ob sie einen Bademantel nutzen möchten oder nicht, deshalb ist dieser nicht immer inkludiert. Es tut mir sehr leid, dass Sie die beiden Zimmer nicht auf Anhieb nebeneinander erhalten haben. Der Teil der HopiHo Spielewelt mit Kletterturm, welcher sich auf der Hotelseite befindet, hat immer geöffnet. Es freut uns natürlich sehr, dass es Ihren Kindern und Ihnen im Großen und Ganzen bei uns gefallen hat . Mit freundlichen Grüßen, Vera - Verantwortlich für die Zufriedenheit unserer Gäste

    Offizielle Hotel Homepage