- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Es ist ein nettes Hotel gut Familien mit Kindern erinnert aber im Vergleich zu anderen Thermenhotels eher an eine Jugendherberge. Auch im Bereich Barrierefreiheit liegt es im Vergleich stark zurück und ist mit Rollstuhl ohne Fremdhilfe nicht zu bewerkstelligen, was alleine schon an den viel zu steilen Rampen zur Verzweiflung treibt. Endlos lange Gänge mit Teppichböden setzen als Rollstuhlfahrer Viel Muskelkraft voraus. In den Zimmern fehlt eine Minibar was auch für Familien mit KIndern oder Babys einen erheblichen Mangel darstellt, da es keine Möglichkeit gibt Sei es Getränke oder HippGläser einzukühlen. Es gibt keine Balkone oder Terassen und Erinnert vom Charme daher eher an eine Kaserne. Auch ist in der Therme kein einziger Poollift zu finden, was je nach Lähmungshöhe unumgänglich ist um ins Wasser zu gelangen. Weiters sind leider nicht alle Pools als Rollstuhlfahrer zu erreichen da auch mit Hilfe zu viele Stufen und keine Einstiegsmöglichkeiten in z. B. Die Poolbar oder die kleinen extra warmen oder kühleren Und das Whirlpool, vorhanden sind. Bezüglich Barrierefreiheit war es im Vergleich zu anderen Thermen und Thermenhotels eher enttäuschend. Das Essen war sehr gut die Zeiten allerdings wirklich auf Kleinkinder zugeschnitten. Nach 20.30 Uhr gibt es kein Essen mehr. Das Buffet ist eher klein dafür sehr gut, einzig Abwechslung gerade beim Frühstück lässt zu vermissen.
Leider keine Balkone oder Terassen und fehlende Minibar.
Essen sehr gut , leider wenig Abwechslung beim Frühstück und nach 20.30 gibt es kein Essen mehr.
Das Personal war sehr bemüht, jedoch sehr schnell auch überfordert mit speziellen Fragen. Der Erstumgang mit Beschwerden ist eher sehr dürftig und unfreundlich, und erst auf Eigeninitiative werden eher unwillig Lösungsansätze überlegt. Das complaints management entspricht nicht dem gewohnten Standart.
Liegt neben der Autobahn welche man bei offenen Fenster auch hört.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Siehe oben beschrieben.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 3-5 Tage im August 2020 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Drea |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte/r Drea, herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Ich bedaure es sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ja das stimmt, unser Resort liegt direkt an der Autobahnabfahrt wodurch wir auch sehr leicht zu finden sind. Ihre Anregungen zum Thema Barrierefreiheit leite ich sehr gerne weiter. Wir arbeiten immer wieder an der Weiterentwicklung unseres Angebots, dadurch entstanden in den vergangenen Jahren auch unsere barrierefreien Zimmer. In bestimmten Zimmerkategorien können Sie auch einen Kühlschrank vorfinden. Wir sind für Ihr Feedback sehr dankbar & würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Vera & Nadine – Verantwortlich für die Zufriedenheit unserer Gäste