H10 Tenerife Playa

Wir hatten all inclusive gebucht und ein Zimmer im 6. Stock mit Meerblick. Das Essen und der Ausblick waren auch das Einzige was in Ordnung war. Insgesamt hat das Hotel 10 Etagen. > TRAURIG: Die Sauberkeit lässt wirklich zu wünschen übrig, Haare Fettreste, verschmierte Fenster und Spiegel...etc.pp! Nach unserem Eindruck hat das Hotel die besten Zeiten hinter sich und sieht demnach auch renovierungsbedürftig aus! Einmal und nie wieder... Bei den Internetbildern wurde nach bester Manier retuschiert, denn die Zimmer sind ziemlich klein und die Klimaanlagen sind am tropfen... So soll reichen Weil bis auf den Ausblick und das Essen alles andere mangelhaft ist/war ist die Gesamteinschätzung ebenfalls mangelhaft- da unserer Ansicht nach der Service und die Sauberkeit bei Hotels an erster Stelle stehen sollte ! Des Weiteren sind wir stark enttäuscht von den vortäuschenden Bildern aus dem Internet bezüglich der Zimmergröße und der Strand-Qualität und dem mangelnden Service bei Reklamationen. Dadurch ist insgesamt der hohe Preis auch NICHT gerechtfertigt.

wie in den anderen Kategorien schon beschrieben: zu klein, zu unsauber, zu alt. Wir hatten ein Zimmer im 6. Stock zur Strandseite- es ist nicht zu laut abends aber recht windig. Die Klimaanlage tropft bis sich eine Pfütze bildet und die angeblich neuen Handtücher können auch mal nach Stinkefüßen duften!!! Habe Sie aus eigener Hand vom Wagen der Putzfrau ausgetauscht als Sie in einem anderen Zimmer war. Alle Möbel und Armaturen sind alt und verbraucht und im Flur sind schon die ersten Instandsetzungsmaßnahmen im Gange (offene Kabel, kaputte Fliesen, rumhängender Rauchmelder...) Deutsches Sterne-Level = 2 wenn überhaupt. Für den Safe gibt es einen Schlüssel (ich sagte ja ALT) den man auch nicht an der Rezeption abgeben darf und die Minibar ist beim Einzug leer und bleibt, sollte man nichts bestellen auch abgeschlossen...

Bei All inclusive Buchung wird die Klasseneinteilung mal wieder deutlich. Man wird beim Mittagessen auf bestimmte Seiten des Restaurants gelotst und darf dann nicht am Fensterplatz wie beim Frühstück sitzen. Die Essenauswahl und Vielfalt über die 7 Tage war gut und frisch, sowohl für Vegetarier als auch für Alles-Esser war etwas dabei. Ein Kritikpunkt- die Wassergläser haben ab und an nach Chlor bzw. Meerwasser gerochen und geschmeckt ;-(

Wie oben schon beschrieben ließ die Sauberkeit echt zu wünschen übrig, geschweige denn hatten wir die defekte tropfende Klimaanlage reklamiert und nach einem anderen Zimmer gefragt. Die Antwort war nur alle anderen Zimmer haben ähnliche Probleme und sind dazu noch viel kleiner. Dann schickten Sie einen Techniker ins Zimmer, der das Cover abnahm einmal das Wasser zusammenkratzte und danach wieder zusammenbaute- ohne Reparatur o.Ä. immer noch am tropfen + Pfütze im Zimmer. Sämtliche Haare der Putzfrau haben wir auch gefunden, der Safe ist mit Schlüssel abschließbar, den man übrigens nicht an der Rezeption abgeben darf ;-( demnach immer mitschleppen muss oder im Zimmer versteckt. Die Minibar ist ebenfalls bei Bezug leer und abgeschlossen (habe Ich noch nie erlebt) Das Zimmer und auch das Hotel ist einfach verschlissen/Verbraucht und renovierungsbedürftig !!!

Die Lage zum Strand selbst ist gut, jedoch kann man das nicht Strand nennen, die Bilder im Netz wurden anscheinend bei Flut gemacht, effektiv sind es vllt 5 Meter Strand bis zum Wasser und dann beginnen die Steine und Felsen die bei Ebbe richtig zur Geltung kommen. Wir sind in den Süden gefahren um dort zu baden. Direkt das nächste Thema: Der Bus-Transfer dauert ca. 2 Stunden vom Flughafen - echt anstrengend - Viele (fast alle) Aktivitäten der Insel finden im Süden statt und somit dauert die Anreise/ der Transfer ewig, bis auf den in der Nähe gelegenen Loro Parque, inklusive kostenfreiem Transfer von der 5 Minuten Fußweg entfernten Haltestelle. Einkaufsmöglichkeiten sind ganz ok... Puerto de la Cruz selbst wird, so macht es den Anschein, vom Euro zerfleischt--- immer mehr Läden machen dicht, sind zu vermieten oder gar zu verkaufen usw. ...

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