H10 Playa Esmeralda - Adults only

Lieber Harald, Vielen Dank für Ihre Bewertung und die damit einhergehende konstruktive Kritik. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt bei uns aufgrund des Abendprogrammes leider nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie nicht die Ruhe gefunden haben, die Sie gesucht haben. Was den Zimmerwechsel angeht, wäre es sicher gut gewesen, wenn Sie das Angebot angenommen hätten, da die Kollegen der Rezeption ganz sicher eine adäquate Lösung gefunden hätten und Ihnen ein schönes Zimmer in ruhiger Lage herausgesucht hätten. Zudem sind wir bei einem etwaigen Zimmerwechsel jederzeit hilfsbereit und kümmern uns um das Gepäck, sodass unsere Gäste so wenig Stress wie möglich damit haben, denn die Zufriedenheit steht hier an oberster Stelle. Grundsätzlich schätzen unsere Gäste das Abendprogramm an der Poolbar wegen des Ambientes, daher tut es uns wirklich sehr leid, dass wir Sie in diesem Punkt nicht begeistern konnten und Sie sich dadurch bedauerlicherweise gestört gefühlt haben. Wir hoffen allerdings, dass Sie dennoch in Erwägung ziehen, uns erneut zu besuchen und wir bitten Sie, sich einfach im Vorfeld bei uns zu melden, sodass wir direkt ein Zimmer in ruhiger Lage für Sie vorsehen können. Alles in allem hoffen wir, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten, unsere Services genossen haben und nun wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit den sonnigsten Grüßen von Fuerteventura!