H10 Playa Esmeralda - Adults only

Hotelanlage entspricht weitgehend den Angaben im Reisekatalog. Wir haben dieses Hotel wieder gebucht, weil es uns letztes Jahr einfach super gefallen hat. Die Hotelanlage ist immer noch genauso schön wie letztes Jahr (sauber und ansprechend) allerdings mussten wir feststellen, dass sich der Service in diesem Hotel um einiges verschlechtert hat, was wir auf die Einführung von AI zurückführen. Hier wird eindeutig der HP-Gast zuvorkommender behandelt als der AI-Gast, obwohl wir als AI-Gäste ja auch nix umsonst bekommen haben, wir mussten es schließlich im Voraus bezahlen. Zu unserem Leidwesen war während unseres gesamten Aufenthaltes die Restaurant-Terrasse wegen Umbauarbeiten in der Lobbybar nicht benutzbar. Die Terasse war u. a. ein wesentlicher Bestandteil, weshalb wir uns wieder für dieses Hotel entschieden haben. Da hatten wir halt Pech wie viele andere auch. 2 Tage nach unserer Abreise wurde sie aber wieder geöffnet. Trotz einiger Beanstandungen können wir das Hotel weiter empfehlen. Wir denken, überall gibt es kleinere und größere Mängel. Wir hoffen, dass das Hotel zu seinem ursprünglichen Standard zurück findet, wie viele andere Stammgäste sicherlich auch. Durch den neu gebauten Freisitz in der Lobbybar (welchen wir nicht mehr erlebt haben) wird das Hotel auch sicherlich wieder attraktiver

Die Zimmer waren geräumig, sauber und modern eingerichtet. Die abgeplatzte Fliese im Bad hat uns nicht gestört. Allerdings fehlt hier auf dem Balkon eine Möglichkeit, seine nassen Sachen aufzuhängen, eine Wäscheleine kann man auch nicht anbringen. Leider hatten wir die ganze Zeit über gelblich-braunes Wasser aus der Warmwasser-Leitung, angeblich war ein Rohrbruch schuld daran, komischerweise nicht in allen Zimmern. Die Minibar, welche man für 3 Euro am Tag mieten konnte, war viel zu klein. Die Zimmer sind außerdem sehr hellhörig, wenn man genau hin hörte, konnten wir dem Schnarchen unsers Zimmernachbarn lauschen.

Das Essen war o. k., allerdings mussten wir auch hier eine Verschlechterung zum Vorjahr feststellen. Z. B. Themenabende haben wir in 2 Wochen nur 2 x erlebt. Als AI Gast bekam man ein 0, 2 l Glas serviert, wo ja fast nix drin ist und danach hat sich der Kellner nicht mehr blicken lassen. Das Geschirr und Besteck war oft schmutzig. Das Servicepersonal war aber durchweg freundlich, was man ihnen hoch anrechnen muss, denn sie waren total unterbesetzt und laut unserer Beobachtungen an manchen Tagen von früh morgens bis spät abends auf den Beinen. Das Frühstück war auch gut, sogar der Kaffee hat uns diesmal geschmeckt, dafür können wir die "frisch gemixten Säfte" nicht empfehlen. Ohne jeglichen Geschmack, verdünnt ohne Ende und einmal war sogar Dosenobst beigemischt. Da schmeckte der Saft aus dem Automaten besser. Insgesamt war der Speisesaal schlecht klimatisiert (zu warm) und es herrschte eine unruhige und hektische Atomsphäre. 2 x waren alle Kaffeautomaten kaputt und man bekam gar keinen Tee oder Kaffee.

Positiv: Nette Besetzung an der Rezeption, unser vorher durch das Reisebüro mitgeteilter Zimmerwunsch wurde fast erfüllt (hatten das Zimmer genau nebenan bekommen). Mein Bett, welches kaputt war, wurde innerhalb weniger Stunden durch ein Neues ersetzt. Die Zimmerreinigung war anstandslos in Ordnung, da konnte man nicht meckern. Negativ: der Service hat deutlich nachgelassen. Dadurch, dass das Hotel AI und HP anbietet, kommt eine gewisse Unruhe auf. Wir schließen uns da der Hotelbewertung "Kein Vergleich mehr zu 2003 an". Genauso war´s und genauso haben wir es auch empfunden. Wir hätten zumindest erwartet, dass sich die Hotelleitung anlässlich der gesperrten Terrasse und dem Baulärm tagsüber was einfallen lässt, um die Gäste positiv zu stimmen. Das wäre mit ganz einfachen Mitteln möglich gewesen.

Wunderschöne Lage direkt am Strand, vor allem sehr ruhig. Wer Action will und Wert auf diverse Kneipen und Einkaufsmeilen in unmittelbarer Nähe legt, sollte dieses Hotel auf keinen Fall buchen. Die nächsten Geschäfte erreicht man nach ca. 20 min. Fußmarsch. Es gibt aber die Möglichkeit, mit dem Bus nach Jandia und Morro Jable zu fahren. Also abgeschottet ist man hier nicht, man muss nur was draus machen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Abendunterhaltungen haben wir uns nicht angesehen. Der Barsalon war uns definitiv zu laut, die Musik dröhnte ohne Ende und zu stickige Luft. Der Poolbereich ist wunderschön angelegt. Großer Swimmingpool und ausreichend Liegen, welche sehr bequem waren. Das Hotel bietet eine Tauchschule, wo man 2 x wöchentlich einen Schnupperkurs im Pool machen kann. Ebenso einen Fuerte-Action-Shop, Minimarkt und Friseur. Der Strand und das Meer sind ein Traum!