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Rolf (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2018 • 2 Wochen • Strand
Urlaub im Altenheim?
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Meine Frau und ich waren im Oktober 2018 zum zweiten Mal in diesem Hotel. Im Oktober 2017 - da hatten wir einen sehr guten Eindruck gewonnen - waren noch Kinder (unter 18 Jahren) zugelassen, entsprechend jünger war der Altersdurchschnitt der Gäste. Wer vor allem Ruhe sucht und gerne schon um 21 oder 22 Uhr zu Bett gehen und bei offener Balkontür schlafen möchte, ist inzwischen deutlich besser dran. Wir aber haben vor allem auch deshalb noch einmal ein Zimmer in diesem Hotel gebucht, weil man abends in der Pool Bar das Show-Programm genießen und danach wunderbar mit Gästen, die man dort kennengelernt hatte, auch bis nach 23 Uhr Gespräche führen konnte. Inzwischen ist die Pool Bar abends geschlossen, die Shows laufen in einem geschlossenen Saal, wo nur selten der Funke überspringt und die Aufenthaltsqualität nach dem Ende des Programms (30 Minuten bis eine Stunde) nicht vergleichbar ist mit der Situation früher in der Pool Bar. Sitzt man heute mit seinem Getränk, das man sich aus der Disco Bar mitnehmen kann, im Freien und unterhält sich, beschweren sich ruhebedürftige Gäste ("Wir verstehen jedes Wort!"). Wir haben sogar schon erlebt, dass Leute, die sich gestört fühlten, die Polizei holten anstatt das Management um ein ruhiger gelegenes Zimmer etwa in der Nähe des Innenpools zu bitten. Wir haben für Oktober 2019 zwar schon gebucht, werden uns - wenn sich das Haus noch weiter zu einem Altenheim entwickelt - aber ein neues Hotel suchen.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rolf
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Rolf, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Ihre allgemeine Meinung zu unseren Dienstleistungen positiv ist. Es tut uns leid, dass Sie so viel Unterschied zwischen Ihrem ersten Aufenthalt bei uns und Ihren letzten Ferien hier gesehen haben. Es stimmt, dass die Atmosphäre hier ruhiger ist als zuvor, da wir zu einem Hotel für Erwachsene wurden. Wir werden Ihre Meinung an unser Animationsteam weiterleiten, damit sie bessere Möglichkeiten finden, unsere Gäste zu unterhalten. Als kleine Bemerkung müssen wir Sie darüber informieren, dass die Aktivitäten am Abend in der Poolbar stattfanden, da die Disco Bar wegen Renovierungsarbeiten geschlossen war. Falls Sie nach einer etwas anderen Atmosphäre suchen, empfehlen wir Ihnen wahrscheinlich, uns im Sommer oder September zu besuchen, da außerhalb der Diskothek mehr Aktivitäten organisiert werden. Wir hoffen sehr, Sie im H10 Sentido Playa Esmeralda begrüßen zu dürfen. In der Zwischenzeit unsere besten Wünsche aus Fuerteventura