H10 Playa Esmeralda - Adults only

Und zwar handelt es sich hierbei um Baulärm inkl. Presslufthammer. Die Fliesen im Restaurantbereich wurden herausgeklopft, was einen enormen Lärm erzeugte. Der Baulärm schallte durch die komplette Anlage, inkl. Poolbereich, Zimmer, Bars und Restaurants. Der Lärm begann bereits morgens und hielt den ganzen Tag an. Zudem bemängeln wir, dass sich Kinder unter 18 Jahren im Hotel aufhielten, obwohl das Hotel als "adults only" ab 18 Jahren ausgepriesen wurde. Wir haben dieses Hotel gebucht und einen Aufpreis in Kauf genommen, damit wir in ein ruhiges, kinderfreies Hotel gehen können, daher ist auch dieser Umstand absolut inakzeptabel. Außerdem gab es mehrfach, fast täglich, dreckiges Geschirr. Unter Anderem Gläser mit Essensresten und Lippenstift, verschmutzte Messer und Kaffeetassen. Auch Ungeziefer in Form von Silberfischen fanden wir im Hotel vor. Die Minibar in unserem Zimmer schimmelte und war generell dreckig. Die Liegen im Poolbereich waren durchgehend reserviert, durch Handtücher etc. obwohl dies Laut Ausschreibung und Aufschrift auf den Liegestühlen selbst, verboten ist. Was zur Folge hat, dass es unmöglich ist zwei nebeneinander liegende Liegen zu bekommen und das obwohl die reservierten Liegen zum Teil Stundenlang unbesetzt sind. Im Gang wurde mit Terpentin-Ersatz gearbeitet, was zu einer enormen Geruchsbelästigung im gesamten Gebäudekomplex, sorgte. Besonders zu erwähnen ist in diesem Zusammenhang, dass durch den Einsatz dieses Mittels nicht nur der extrem beißende Geruch entsteht, sondern even auch giftige Dämpfe in der Luft liegen. Bemüllte Sitzgelegenheiten in der Lobby waren vorhanden. Außerdem kam, obwohl das Schild bitte nicht Stören außen an der Tür hing, die Putzfrau ungebeten ins Zimmer gestürmt. Das Essen war zum Teil wirklich ungenießbar, außerdem sind Dosenravioli wohl kaum angemessen für ein 4-Sterne Hotel. Wenn es dann mal gute Sachen gab musste man sich beeilen, pünktlich um 18.30 Uhr beim Essen sein, um noch welche abzubekommen, weil davon grundsätzlich viel zu wenig vorhanden war. Rezeptionistin (blond) zieht die Augenbraue hoch als sie uns beim Einchecken sieht wohl, weil wir eher alternativ unterwegs sind und nimmt sich keine Zeit, fertigt uns innerhalb von wenigen Sekunden ab. Was ich als mehr als unverschämt empfinde, denn auch wir haben viel Geld für diesen Urlaub bezahlt und denken nicht, dass wir uns wie Gäste zweiter Klasse behandeln lassen müssen. Waren auch immer korrekt gekleidet. Alles in Allem können wir also festhalten, dass der Urlaub nicht besonders erholsam und vor allem absolut 4-Sterne unwürdig war.

Zimmer waren ok, allerdings ist eine schmutzige und achimmlige Minibar inakzeptabel, ebenso Silberfische.

Dosenravioli, Fertig-Lasagne, flüssiges Rührei.... Und das sind nur ein paar Dinge die wir in diesem "4-Sterne Hotel" vorgefunden haben. Regelmäßig Gläser mit Lippenstofträndern und verschmutzte Geschirr.

Service unfreundlich und genervt, bis auf eine ganz, ganz liebe Kellnerin.

Lange ist nicht für gehbehinderte geeignet, Strand nur wenn man gut zu Fuß ist erreichbar. Lange sehr ruhig, allerdings ist wirklich NICHTS in der Nähe.

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