H10 Playa Esmeralda - Adults only

Recht große, weitläufig gebaute Anlage am Südrand von Costa Calma. Mehrstöckiges Haupthaus mit tollem Blick aufs Meer und mehrere zwei- bis dreistöckige Nebengebäude, die Meerwärts gebaut sind. Schöne Gartenanlage. Das Hotel ist architektonisch reizvoll gestaltet und passt sich gut in die Landschaft ein. Das Hotel ist Neckermann- und Thomas Cook Partnerhotel, Neckermann Primo Hotel und Calidad Turistica Zertifiziert. Aus unserer Sicht das Hotel mit der besten Lage von Costa Calma, wenn man Strand und Landschaft dem Ort vorzieht. Gut geeignet für Familien, die Zahl der Kinder war aber selten über der "kritischen Masse". Das Publikum bestand sonst eher aus älteren Semestern. Gäste überwiegend aus Deutschland und Großbritannien, weniger Spanier und Franzosen. Insgesamt sehr empfehlenswert.

Unser über TC gebuchtes Familienzimmer war ein Doppelzimmer (etwas größer?) mit vier als Doppelbetten aufgestellten Betten, was für uns gerade recht war. Mit älteren Kindern wären zwei Doppelzimmer sicher besser. Die Fam Zimmer befinden sich offenbar alle im ersten Nebengebäude unterhalb des Pools, wo es sicherlich ruhiger ist als im Haupthaus, wo einige Zimmer wohl zusätzlich unter Küchngerüchen leiden. Die Anlage ist recht hellhörig, was wenig stört, solange nicht jemand um sechs Uhr morgends anfängt fernzusehen, was am letzten Tag leider jemand tat. Insgesamt haben wir den Zimmerservice als gut empfunden, die Bettwäsche und Handtücher wurden regelmäßig gewechselt, das Zimmer fanden wir immer in top Zustand wieder vor.

Alle Mahlzeiten werden im Hauprestaurant angeboten, wo es erst gegen Ende unseres Aufenthaltes zu Staubildung kam, als das Hotel offenbar richtig voll war. Reichhaltiges Frühstück, bei dem jeder etwas finden sollte. Wie üblich zum Teil auf den Englischen Geschmack zugeschnitten aber auch ansonsten gab es alles was man sich wünschen konnte. Vor allem die Safttheke ist erwähnenswert. Das Mittag- und Abendessen waren jeweils ebenfalls immer sowohl von Qualität, Geschmack und Variation sehr gut. Die Auswahl hätte vielleicht jeweils etwas größer sein können - aber eigentlich ist es auch so vollkommen genügend. Die zu AI gereichten Getränke waren OK, was auch für die Weine gilt - natürlich bekommt man für gutes Geld auch besseres. Das Restaurantpersonal ist durch die Bank sehr freundlich und versteht überwiegend ausreichend Deutsch um mit einem Denglisch - Spanisch Kauderwelsch seine Bestellung aufzugeben, einige sprechen sogar hervorragend Deutsch. An einzelnen Tagen kam es zu Stosszeiten zu Verzögerungen, weil offenbar die Personaldecke dafür doch etwas dünn kalkuliert ist und weil z. T. der Geschirrnachschub ins Stocken geriet. Die wenigen leider meist Deutschen Gäste, die sich über so was dann aufregen zu müssen meinen, stören allerdings mehr als das verspätete Essen. Insgesamt ist das Essen im Restaurant vollkommen OK. Die Terasse war wärend unseres Aufenthaltes leider wegen Bauarbeiten nicht zu benutzen, der Blick ist aber phantastisch. Die Nichtbenutzbareit wurde von Thomas Cook unproblematisch mit einem Mietwagen und Reisegutschein kompensiert. Nicht gewertet ist bei den fünf Sonnen die Pool-Bar. Das hier als Mittag und Frühstück angebotene Essen ist leider zu dürftig, wenn auch insgesamt OK. Die Kaffegetränke, die AI-Gäste aus einem Automaten Zapfen durften waren leider jenseits jeder Diskussionswürdigkeit - So muss selbst Automatenespresso nicht mehr schmecken. Das die Maschine zum Schluss den Geist aufgab lässt vielleicht auf eine vernünftige Anschaffung hoffen. Das Personal scheint hier bis auf einzelne Ausnahmen chronisch überlastet und einzelne können sich offenbar bei AI Gästen nicht vorstellen, daß man für einen guten Kaffee (den man durchaus anbietet) Geld zu zahlen bereit wäre. Ansonsten ist das Personal aber auch hier freundlich. Ein Teil des Problems mag sein, dass mancher AI Gast vergisst, dass man sich auch hier mit einem Trinkgeld erkenntlich zeigen kann. Die sog. Diskothek hat leider auch einen entsprechenden Lärmpegel, ein Aussenbereich an dem man abend sitzen kann ist leider nur spärlich vorhanden und hat den Charme eines Bahnsteigs. Das Angebot an Getränken ist recht umfangreich. Für AI-Gäste beträgt für Cocktails mit wenigen Ausnahmen aus dem Automaten die Zuzahlung 2 Euro - m. E. OK. Leider ist die Lobby Bar nach wie vor nicht im AI enthalten - auch nicht die Karte mit Zuzahlungspreisen. Das ist schade, da man da oben wirklich sehr schön und ruhig sitzen könnte.

Insgesamt waren wir mit dem Service sehr zufrieden. Check in problemlos - nur den angebotenen Gepäckträgerservice hätten wir nicht abschlagen sollen - die Beschreibung der Rezeptionistin führte uns zwar zu unserem Zimmer, leider jedoch von einer Seite von der man nicht hineinkam, ein Nachteil der ansonsten Schönen Bauweise sind z. T weite Wege, wenn man mit Kinderwagen oder Rollstuhl unterwegs ist. Uns hat dann ein Sicherheitsmitarbeiter, der kein Wort Englisch oder Deutsch konnte, sehr freundlich den Weg gezeigt und auch noch einen der Koffer geschleppt. Das Rezeptionspersonal war zu einem großen Teil deutsch, der Rest konnte sehr gut deutsch. Sämtlichen unserer Wünsche wurde ohne Umstände nachgekommen, ein Zimmerwechsel wegen (noch) schönerer Aussicht, den wir überlegt und wieder verworfen hatten, wäre offenbar kein Problem gewesen. Die Zimmerreinigung war absolut nicht zu beanstanden, das Zimmer einschließlich des Bades wurde jeden Tag in tadellosem Zustand hinterlassen und das trotz der Zahlreichsten Dinge, die kleine Kinder in allen Ecken so liegen lassen.

Aus unserer Sicht (Familie mit zwei und vier Jahre alten Kindern) Phantastische Lage. Von der Strandpforte ca. 200m zu einem sehr schönen ca. 3 - 400m langen Standabschnitt an dem es immer eine geschützte Ecke gab. Es wird zwangloses FKK praktiziert keine dummen Blicke für den der die Badehose vorzieht. Etwas weiter südlich ein größerer Strandabschnitt und kurt danach, ca. 15min zu Fuß kommt die Lagune von Gorriones. Nach Norden sind es ca. 15 min bis zum Hauptstrand von Costa Calma und zum "Ort" wenn man die Hotelansammlung mit Shopping-Centern so nennen will. Wer eine schöne alte Stadt vorzieht ist hier sicher falsch.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Super Pool Anlage, sehr abwechslungsreich gestaltet mit Kinderbecken und Jacuzzi. Zusätzlich kleinerer beheitzter Pool unter Dach in dem unsere Kinder sich lange aufhalten konnten. Saubere Anlage, unproblematischer Pooltuchwechsel - auch die Kinder bekamen eigene Tücher. Kein Liegenreservierungsstress. Etwas in die Ecke gequetschter kleiner Spielplatz, aber nach Sicht unserer zwei Experten vollkommen ausreichend. Die Kinderanimation fand Vor- und Nachmittags jeweils einige Stunden statt (Sa = Feiertag) und wurde von unserem Großen mehrmals für gut befunden. Die Mädels haben sich immer etwas einfallen lassen. Ansonsten unaufdringliches aber reichhaltiges Animationsprogramm. Die Abendveranstaltungen wurden zum großen Teil durch Profis und nicht vom Animationsteam allein durchgeführt - soweit wirs mitbekommen haben waren die Shows durchaus sehenswert. Minigolfanlage als Zeitvertreib für die Kleinen vollkommen OK, im AI enthalten. Auch die Tennisplatznutzung wäre wohl incl. gewesen. Tauchschule am Hotel, es werden auch Schnorchelkurse angeboten.