Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel ist schön, der Garten und Pool ebenfalls. Das Personal an Rezeption, im Hauptrestaurant ebenfalls. Die Zimmer waren sauber und gepflegt.
Die Zimmer sind sehr sauber und gut ausgestattet. Die Minibar ist leer und kann selbst bestückt werden.
Das Essen im Hauptrestaurant war eher gut, das Personal sehr freundlich. Große Probleme hatten wir beim Bezahlen in der Poolbar und auf der Lobbyterrasse. Die Kellner waren für den Bezahlvorgang sehr desinteressiert, die Angabe der Zimmernummer wurde auf Anweisung des Vorgesetzten nicht akzeptiert, wir sollten uns von der Rezeption eine Bestätigung mit Name und Zimmernummer austellen lassen. Wir haben dies in vielen Jahren noch nie erlebt.
Wir haben in den großen Betten gut geschlafen. Ein Wunsch nach einer rutschhemmenden Matte für die Badewanne wurde umgehend erfüllt.
Das Hotel liegt direkt in Strandnähe und ist gut zu erreichen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Poolanlage war top gepflegt und ansprechend. Allerdings gibt es in den Pool keine Treppe sondern nur senkrechte Leitern, was für Personen mit Handycap ein Problem darstellen könnte.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Karl-Heinz |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 12 |
Lieber Karl-Heinz, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Wir bedauern, dass Ihre letzten Ferien nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Für uns ist es sehr wichtig, Kommentare wie Ihre zu erhalten, damit wir uns dringender auf die notwendigen Änderungen konzentrieren können. Wir möchten uns jedoch auch dafür bedanken, dass Sie sich einen Moment Zeit genommen haben, um auch hier Ihre positiven Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedanken uns für Ihre freundlichen Worte an unser Haus und natürlich auch an das Hotelpersonal. Wir werden es mit Sicherheit mit allen teilen. Wir hoffen, dass eine negative Episode Ihr Vertrauen in unsere Gruppe nicht beeinträchtigt und hoffen, Sie wieder hier bei H10 Playa Esmeralda zu haben. Wir sind sicher, dass Sie von unseren Verbesserungen positiv überrascht sein werden. Herzliche Grüße aus Fuerteventura!
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