Aus der SchweizWir waren nun schon 6x dort und jedes Jahr hat es nachgelassen. Das Hotel ist teilweise sanierungsbedürftig (Lift ging nicht, Ungeziefer im Zimmer). Das Hotelpersonal im allgemeinen ist freundlich, nur an der Rezeption bekommt man das Gefühl, dass man nicht willkommen ist.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kurt Josef |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Kurt, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Anmerkungen mit uns allen zu teilen. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Urlaub dieses Mal in unserem Hotel nicht rundum exzellent war und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir hätten uns gewünscht, dass Sie uns Ihre Unzufriedenheit und die Probleme, die Sie in Ihrem Zimmer hatten, direkt mitteilen. Nur so hätten wir Ihnen sofort eine Lösung anbieten können. Nichtsdestotrotz nehme ich alles, was Sie erwähnt haben, zur Kenntnis und werde es an die entsprechenden Abteilungsleiter weiterleiten. Wir bitten Sie herzlich, uns in Zukunft eine weitere Chance zu geben, um Ihnen einen exzellenten Urlaub zu ermöglichen. Viele Grüße aus Fuerteventura.
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