H10 Playa Esmeralda - Adults only

Das Hotel macht insgesamt einen guten Eindruck, es ist zwar recht groß, aber überschaubar. Es wirkt gepflegt. Das AllInklusive haben wir nicht voll ausgereizt, aber wir kamen auf unsere Kosten. Zu unserer Reisezeit waren sehr viele Spanier mit kleinen Kindern dort Wir hatten leider noch ein Ärgernis: Wir hatten eine Quadtour gebucht über TUI. Leider hatte der Reiseleiter, der nur als Vertretung da war, uns den falschen Abholpunkt genannt, dies heißt, uns wurde zugesichert wir werden an unserem Hotel abgeholt. Tatsache war, Abholpunkt war zwei Hotels weiter vorn.Wir warteten eine Stunde, riefen die TUI-Hotline an und erfuhren, dass die Tour ohne uns stattfand. Wir haben unser Geld aber auch nicht wiederbekommen, da die Veranstalter behaupten, wir wären auch nicht an unserem Hotel gewesen, wo sie uns auch gesucht hätten. Also Vorsicht: Genau nachfragen, wo man wann abgeholt wird!!!Aber da ist das letzte Wort noch nicht gesprochen. Insgesamt kann man den Ort sehr empfehlen, wenn man Ruhe und Erholung sucht. Und unbedingt sich die Insel anschauen. Wir fanden es nur traurig, wie wir in einem VierSterne-Hotel behandelt wurden. Wir sind nicht sehr anspruchsvoll, aber in diesem Hotel haben sich die Kleinigkeiten dann gesammelt, wie es so schön heißt, Kleinvieh macht auch Mist.So dass wir das Hotel insgesamt nicht empfehlen können, wenn man auf einen würdevollen Umgang achtet.

Das Zimmer empfanden wir als recht klein,dafür schön eingerichtet und mit großem Balkon mit Meerblick (empfehlenswert) Safe und Kühlschrank gegen Gebühr. Das Bett war sehr hart, hat uns so manche Rückenschmerzen bereitet.. Klimaanlage vorhanden, mehr oder weniger effektiv. Das Bad war groß und sehr ansprechend gestaltet. Der Fernseher war alt und auch kaputt, ging immer wieder einfach aus, wir haben es reklamiert, uns wurde vom Handwerker erklärt, wir müssten nur am Kabel mal rütteln, dann ginge das schon. Dies blieb dann auch unseren Aufenthalt lang so. (Vier Sterne Hotel?)

Wir haben nur Frühstück und Abendbrot genutzt, da wir unsere Zeit lieber am Strand verbracht haben. Wir fanden es qualitativ hochwertig und auch sehr appetitlich angerichtet. Es gab auch Show-cooking. Insgesamt gab es sehr viel Fisch, aber auch vegetarische Sachen. Wir empfanden es eher typisch spanisch und auch die kanarische Küche kam nicht zu kurz (Mojo rojo mit Runzelkartoffeln-ein Muss!) Leider gab es nur sehr kleine Gläser, auch für Bier, das fanden wir nicht so toll. Über den Service habe ich mich schon geäußert. Wenn man Glück hattte, hat man einen Platz auf der Terrasse mit Meerblick ergattert. Der Ausblick machte einen das Essen noch schmackhafter

Leider hat uns der Service den Urlaub madig gemacht. Es gab einzelne Kellner, die weder ein ``Guten Morgen`` über die Lippen brachten, geschweige denn gefragt haben was wir trinken möchten, sondern die Kaffeekanne auf den Tisch krachten, dass man keine Widerworte wagte. Dieses rüde Verhalten passierte uns leider nicht nur einmal. Dafür gab es wiederum andere Kellner, die sehr umsichtig und feundlich waren, sodass wir uns auch wie Gäste gefühlt haben.Also sehr unausgewogenes Verhältnis. Außer an der Poolbar, da war man grundsätzlich unfreundlich zu uns, verweigerte uns sogar, die Getränkekarte auszuhändigen, da es 18:45 war und die Poolbar 19:00 schließt. An der Rezeption war es ähnlich unausgeglichen, teilweise wurde man arrogant behandelt, aber auch wieder sehr freundlich. Deutsch beherrschten alle recht gut. Die Zimmereinigung war echt klasse, sehr gründlich, leider wurde mal vergessen, die Tür wieder zu verschließen, sodass unser Zimmer den ganzen Tag für jedermann offen stand. Insgesamt war es immer ein bisschen Glücksspiel, wie man behandelt wurde. Das erwarten wir leider nicht in einem Vier-Sterne-Hotel.Wir mussten vor allem feststellen, dass ein großer Unterschied zwischen spanischen und deutschen Gästen gemacht wird. Während spanische Gäste sehr herzlich und warm behandelt wurden, war man zu deutschen Gästen distanziert und kühl-freundlich.

Die Lage ist sehr ruhig, direkt am Strand. Zum Einkaufen muss man einen kleinen Fussmarsch einplanen, aber alles im Rahmen. Nicht so schön anzuschauen war die Umgebung mit Baustellen und -ruinen und viel Müll.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Da wir uns wenig am Pool aufhielten, sondern fast nur am Strand oder unterwegs waren können wir das nicht wirklich beurteilen. An Animation haben .wir kein Interesse. Am Strand gab es kostenpflichtige Liegen, da kosteten zwei Liegen und ein Schirm 12 €. (Letztes Jahr übrigens noch 9€) Die Mülleimer am Strand wurden leider nicht von allen Gästen genutzt, es gab richtige Dreckecken.Schade, so ein bisschen Umsicht schadet keinen. Das Wasser war klar. Der Strand war sonst auch sehr schön.