H10 Playa Esmeralda - Adults only

Das Hotel entspricht in keinster Weise Weise den dargestellten Bildern und Beschreibungen und die guten Bewertungen können wir nicht nachvollziehen.!! Unserer Meinung nach ist es eine komplette Täuschung. Wir haben nach 2 Tagen das Hotel verlassen und konnten durch Umbuchung in ein anderes Hotel, trotzdem dann noch unseren Urlaub nach leider 2 verlorenen Urlaubstagen , in einem anderen Hotel der gleichen Sternekategorie genießen. Unser sogenanntes Superior Zimmer mit Meerblick, war ein Zimmer in dem es Bad so stark nach Fäkalien gestunken hat das wir Nachts von dem Gestank wach wurden. Es war abscheulich!! Der Meerblick, für das wir extra gezahlt hatten, war mit Blick auf Wohnmobil -Parkplätze mit anschließendem Blick aufs Meer. Die Zimmer und die Außenanlagen sind stark veraltet und Renovierungsbedürftig, was auch zu unserem Ärger gegenüber unserem Balkons mit Flexarbeiten durchgeführt wurde. Wir wurden darüber in keinster Weise vom Reiseveranstalter oder Hotel vor Reiseantritt informiert . Stühle und Tische im Außenbereich alt ,dreckig und verrostet. Der Poolbarbereich ist eine Zumutung was die Sauberkeit und den Zustand betrifft, einfach nur ekelhaft. In dem Hotel fehlt jedes Urlaubsgefühl und Urlaubsflair . Das Personal ist sehr unmotiviert, Tische werden widerwillig abgeräumt , nicht gut gesäubert und Getränke nur nach langer Wartezeit aufgenommen. Die Auswahl des Buffets für ein 4 Sterne Hotel ist lächerlich im Gegensatz zu anderen Hotels dieser Sternekategorie. Speisen sind nicht gekennzeichnet und mit Namen beschrieben. Die Sauberkeit und Qualität der Speisen gehen gar nicht....braune, faulige Salatblätter und Salate. Vergorene Tomaten, Rote Beete und bitterer Mozzarella....das sind nur wenige unschöne Beispiele von Erfahrungen die wir in den 2 1/2 Tagen unseres Aufenthaltes machen mussten. Es hat einem jeden Appetit genommen zum Essen zu gehen. Der Speisesaal innen hatte das Flair einer Kantine , ungepflegt und der Außenbereich war alt, ungepflegt und hatte nichts von Gemütlichkeit wie man es sonst von einem Außenbereich zum Essen im Hotel gewohnt ist. Auch der Strand war in keinster Weise in dem Zustand der Beschreibung. Die Liegen die man mieten kann, sind total durchgelegen und z.T kaputt. Vom darüberliegendem WC Häuschen am Strand, hatten wir selbst dort dann den Fäkaliengestank der zum Strand herunter zog. Wir brauchen auch keinen Kommentar vom Hotelmanager bzw.Direktor. Das entschädigt nicht die Enttäuschung , unsere verlorene 2 1/2 Tage unseres Urlaubs und den Aufwand in ein anderes Hotel zu kommen auch nicht.

Beliebte Aktivitäten

• Strand