H10 Playa Esmeralda - Adults only

Auf den 1. Blick schöne Anlage, 330 Zimmer, die schon deutliche Gebrauchsspuren zeigen, 2001 eröffnet, mehr Senioren und Familien mit kleinen Kindern Wir können nicht nachvollziehen wie die gtuen Bewertungen hier zustande kommen. Die Stammgäste werden bis in den Himmel gelobt und können sich die besten Zimmer aussuchen. Alles andere an Gästen dient nur zum Auffüllen der übrigen Zimmer. Beschwerden werden nicht zur Kenntnis genommen. Beanstandungen nicht behoben. Wir hatten mehr erwartet. Unser Fazit: Schöne Insel, schöner Strand, Fuerteventura immer wieder gern, aber nicht dieses Hotel.... dafür ist das schwerverdiente Geld zu Schade.....und das Publikum teilweise zu einfach

abgewohnt, Einrichtung teilweise defekt, Fliesenspiegel defekt, auch locker liegende oder fehlende Fliesen...und das ist die WAHRHEIT! Wir hatten in 14 Tagen 3 Zimmer und keines war o. k., an den Wänden und Decken Flecken von getöten Ungeziefern, 1. Bett meines Freundes hatte nur 3 Beine, Betten ausgelegen, Doppelbett sind 2 zusammengeschobene Betten die ständig auseinanderrutschen, lädt nicht zum gemütlichen Kuscheln ein. Unsere Zimmernachbarn haben jede Nacht zum Tag gemacht. Wir konnten jeden Ton hören. Echt unangenehm wenn man Nachts wegen Geräuschen aus dem Nachbarzimmer geweckt wird. Dazu kam noch, das man die Balköntüre nicht geöffnet lassen konnte, weil es ständig nach Zigarette gerochen hat. Ausgeschrieben ist es als "Nichtraucherhotel"

Restaurant ist immer sehr voll gewesen. Viele Rentner die lautstark über ihre Wehwehchen diskutieren mussten, schreinende und umherrennende kleine Kinder und viele ungebetene Gäste (Vögel, insbesondere Tauben), auf der eigentlich schönen Terasse. Sobald man aufegstanden ist haben sich die Tierchen über die Tische und Stühle hergemacht..... einer musste also immer am Tisch sitzen bleiben und Wache schieben. Personal total überfordert. Getränkepreise unserer Meinung nach zu überteuert. Wein der im Laden 4€ gekostet hat wurde für 12€ je Flasche verkauft. San Miguel 0, 3l 3, 10€ und zum Vergleich ein KrombacherWeizen 0, 5l für 3, 20€ Hygiene nicht standesgemäß, Personal ( auch die Chefs) heben heruntergefallenes am Boden auf und servieren anschließend Getränke, bzw. decken die Tische neu ein ohne sich die Hände zu wachen, obwohl die Möglichkeiten gegeben sind. Stuhllehen auf der Terasse mt Vogellot behaftet. Entweder nicht anlehen, oder das Hemd / Bluse sind schmutzig.....soetwas ist in Verbindung mit einem Essen im Urlaub einfach nur ekelhaft. Auf der Terasse durfte auch graucht werden und viele Gäste taten das auch, ohne sich daran zu stören, dass ringsum gegessen wurde. Laut Ausschreibung ist dieses Hotel ein "Nichtraucherhotel" -> für uns unverständlich

Die Damen an der Rezeption sind zwar sehr freundlich, aber total überbelastet und alles was erledigt werden sollte hat nicht geklappt, bisauf die Geburtstagstorte für meinen Freund. Bei der Anreise schaute man uns mit großen Augen an, als wir den Resverierungsschein vom Reiseanbieter vorlegten, da wir auf der Reserveirungsliste im Hotel nicht zu finden waren. Na einiger Zeit der Fehlersuche fand die Dame dann heraus, dass die Reservierungsmail vom Reiseunternehmen im E-Mail-Spam gelandet war und dieser seit 7 Tagen nicht überprüft wurde. Nach 1h warten hatte man ein Zimmer für uns. Ich hatte bei der Reisebuchung den Zusatz "Bitte ein Zimmer in ruhiger Lage" hinzugefügt. Und das Zimmer lag direkt am Ende der Anlage mit Balkon zum Tennis-, Volleyball-, und Dartplatz. Nach Reklamation und einer weiteren Stunde Warten bekamen wir ein anderes Zimmer, in schlechtem Zustand.......wir haben uns dann nichtmehr getraut nochmals abzulehnen, da das Personal eh schon etwas zickig reagierte.... Die Weiterleitung eines Fax von unserer Reiseleitung ein paar Tage später erfolgte auch nicht, die Antwort: "Es sei kein Fax angekommen", dies konnten wir nicht glauben da unsere Reiseleitung sehr bemüht und kompetent war.

am Ortsrand von Costa Calma gelegen, mit dem Stadtbus für 1 Euro gehts ins "Zentrum", in der Nähe keine Unterhaltungsmöglichkeiten, zum Supermarkt zu Fuss 15 min., bzw. ein kleiner Supermarkt in der Nachbaranlage, Transferzeit zum Flughafen 1h

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Poolanlage schön, Terasse mit ausreichend Liegestühlen vorhanden, allerdings werden die windgeschützen Plätze schon frühzeitig von den Stammgästen reserviert und bleiben dies auch bis abends.... also Sonnenbad im Wind... Sport wurde nciht genutzt