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Laura (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • November 2019 • 2 Wochen • Strand
Sehr nettes Personal und Ambiente
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das Hotel liegt direkt am wunderschönen Strand, ist relativ klein und die Zimmer sind in kleinen Bungalows. Das Personal ist sehr offen und hilfsbereit und sehr motiviert! Hier fühlt man sich sehr wohl und gut aufgehoben. Von dem Hotel aus lassen sich sehr leicht die Ausflüge zu allen wichtigen Sehenswürdigkeiten machen und dennoch liegt es sehr ruhig. Es war eine sehr schöne Zeit in diesem Hotel, die leider zu schnell um war...


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind groß und sauber. Es gibt ausreichend Stauraum und Platz. Es sind Safe, Minibar, TV, Föhn, Klimaanlage, Bügelbrett und Regenschirm in jedem Zimmer vorhanden. Ein Mosquito Schutz an den Türen wäre vielleicht hilfreich. Die Zimmer sind sehr hellhörig.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Leider waren die Möbel im Hauptrestaurant sehr schmutzig. Das Essen im Hauptrestaurant hat sich öfters wiederholt, dennoch gab es hier für wirklich jeden Geschmack etwas. Toll ist auch, wie die Mitarbeiter einen bei Allergien und fragen weiterhelfen! Es gibt genügend Auswahl Auswahl für Vegetarier und auch Brot für Glutenintolerante. Die a la carte Restaurants sind sehr zu empfehlen! Besonders im Blue Moon hat das Essen toll geschmeckt und dort war ein tolles Ambiente!


    Service
  • Sehr gut
  • Sehr liebes Personal, hat immer ein offenes Ohr. Es ist faszinierend zu sehen, dass alle Mitarbeiter sehr motiviert bei der Arbeit sind und Spaß und Freude vermitteln! Besonders die Mitarbeiter der PoolBar sind hervorzuheben, wie Miguel und Johnny, und die beiden Fotografen Eleazar und Etna! Einzig allein die Mitarbeiter der Rezeption waren etwas pampig.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Vom Flughafen in Cancun dauert es ca 40-50 Minuten zur Anlage. Das Hotel liegt mit dem Taxi etwa 10-20 Minuten von playa del Carmen entfernt, direkt am Strand.Man konnte mit Autofahrten/ Busfahrten gut alle Ausflüge machen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Leider ist die Stimmung/ Entspannung in diesem Hotel sehr von den Gästen abhängig. Anfangs waren viele Amerikaner da, die sehr viel rumgeschrien haben und vormittags schon betrunken waren. Mit der Zeit hat sich das Publikum durchgemischt, sodass es auch sehr viel Ruheplätze gab! Das Anmiationsteam war sehr motiviert und hat viele Aktivitäten, ob Volleyball, Guacamole herstellen, Kochkurse, Schaumparties oder Spanischkurse angeboten. Jeden Abend gab es eine Show und mehrere Live Bands...


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im November 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Laura
    Alter:19-25
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast Vielen Dank für Ihre Kommentare über Ihren letzten Aufenthalt im Ocean Maya Royale und dafür, dass Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Urlaub bei uns genossen haben und dass es eine Freude ist zu lesen, dass unser Team Ihnen einen exzellenten Service bietet. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, sie bald wieder zu finden, um Ihre Erwartungen zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen