H10 Ocean Maya Royale - Adults only

Gerade bin ich von einem wundervollen Urlaub in diesem Hotel zurück gekommen. Für mich war alles perfekt. Das Hotel liegt direkt am Meer. In der extrem gepflegte Anlage befinden sich diverse Bungalows, zwei Pools mit Bar, diverse Restaurants sowie andere Annehmlichkeiten. Das gesamte Objekt ist sehr sauber, ständig arbeitet das Personal daran, diesen Zustand zu erhalten. Alle Angestellten sind freundlich, hilfsbereit und erfüllen so gut wie jeden Sonderwunsch. Jeden Abend gibt es eine Unterhaltungsshow, mehrfach wird am Pool gegrillt. Als Gast wird man wie eine Königin oder ein König behandelt. Man hat im Hotel die Möglichkeit Geld in die Landeswährung Mexikos zu tauschen. Wer einen Corona-Test für die Rückreise benötigt, kann diesen ohne Probleme im Haus machen lassen. Es gibt einen Coffee- und Tea-Shop, der Spezialitäten anbietet. Eine große Boutique mit einem umfassenden Angebot von Artikeln jeglicher Art lädt bis 23 Uhr zum Shoppen ein. Besonders erwähnen möchte ich die Kellner Vincente und Alfredo, die mich häufig bedienten und mit ihrer besonders liebenswerten Art den Start in den Tag noch angenehmer machten. Grundsätzlich sind alle Kellner fleißig und freundlich, aber diese beiden fielen mir noch positiver auf. Mein herzlicher Dank gilt dem Supervisor Alberto, der sich nach meiner Verletzung am Fuß sehr rührend um mich gekümmert hat, in dem er die Wunde nach einer kleinen Operation im Hospital an vielen Abenden versorgte. Dadurch war es mir möglich wieder einen festen Schuh zu tragen und sogar noch zwei Ausflüge kurz vor Ende des Urlaubs mitzumachen. Alberto ist sehr höflich, aufmerksam, umsichtig, fachkundig und freundlich. Auch die Supervisor Rafael und Bertin verdienen eine besondere Erwähnung. Sie sind immer höflich, verrichten ihren Job mit großem Einsatz, haben den Gast als König stets im Blick, fragen, ob alles zur Zufriedenheit ist. Bei Hochzeiten im Restaurant "La Hacienda" packen sie selbst mit an und sorgen für einen reibungslosen Ablauf. Das Essen ist jeden Tag frisch, extrem lecker, vielfältig, wunderbar präsentiert und wird unter verschiedenen Themen angeboten. Noch nie habe ich bei einer Urlaubsreise so gut gegessen und zu jeder Mahlzeit die Qual der Wahl gehabt. Der Italiener ist ebenfalls zu empfehlen. Dieses Hotel war wie eine Schlemmeroase was das Essen anbelangt und auch insgesamt wurden meine Erwartungen weit übertroffen. Lediglich die sehr laute Animation hat das tatsächliche Relaxen am Pool gestört.

Sehr sauber, geräumig, mit Minibar, kostenlosem Safe, WLAN, TV, Terrasse oder Balkon, großem Bad, Fön, bequemem Bett

Siehe allgemeine Bewertung

Alles zu meiner Zufriedenheit, kleine Mängel wurden sofort beseitigt.

45 Minuten Transfer von Flughafen Cancun zum Hotel. Ausflüge konnte man sehr gut bei verschiedenen Anbietern buchen; man wurde vor dem Hotel (Lobby) abgeholt.

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