H10 Casa del Mar

Gutes 3-Sterne-Hotel mit Potential nach oben. Hauptsächlich Engländer, Schotten. Wenige Deutsche. Anfang September viele ältere Leute, ein paar Familien und junge Paare. W-Lan im öffentlichen Bereich kostenlos. Wir hatten ein Zimmer mit seitlichem Meerblick gebucht. Mit viel Phantasie hatten wir den auch. Die Nähe zum Strand hat einiges wett gemacht. Im nächsten Jahr soll das Hotel ein 4-Sterne-Haus werden. Man darf gespannt sein, ob es dann die oben aufgewiesenen kleineren Mängel beseitig werden.

Größe unseres Zimmers war leider nicht optimal. Länger als 1 Woche hätten wir darin nicht bleiben wollen. Anfangs war es sehr sauber. Leider hat die Sauberkeit im Zimmer im Laufe der Woche nachgelassen, trotz gutem Trinkgeld für das ZImmermädchen. Zimmer war sehr hellhörig, wir hatten ein Zimmer mit Durchgangstüre und konnten quasi jedes Wort unserer Nachbarn verstehen, inklusive aller Geräusche aus dem Bad bzw. der Toilette. Wir hatten Zimmer Nr. 143, dieses lag am Ende des Ganges. Die Strecke vom Eingang bis zu unserem Zimmer war unendlich lang (wir haben es spaßeshalber mal gestoppt: 3 1/2 Minuten). Wer also nicht gut zu Fuß ist, hat da schlechte Karten. Am Abreisetag haben wir mit Sicherheit den einen oder anderen geweckt, da wir durch alle Gänge mussten mit unseren Koffern. Selbst wenn man sich bemüht leise zu sein, hört man alles. Der Fernseher ist klein und alt, was uns aber nicht weiter gestört hat. Eine Minibar sowie einen Fön kann man gegen Kaution erhalten. Ebenso den Safe. Der Schrank war ausreichend groß mit vielen Kleiderbügeln. Wir hatten zwei Betten, ein etwas größeres und ein kleineres, war wir als angenehm empfanden. Die Tagesdecke eines Bettes war von Anfang an nicht sauber. Handtücher wurden - sofern gewünscht - täglich gewechselt. Einmal erhielten wir Handtücher, die nicht sauber waren. Das Bad war ausreichend groß.

Der Speisesaal ist neu renoviert und sehr schön. Auch hier war es anfänglich sehr sauber und hat im Laufe der Woche nachgelassen. So waren dann öfter die Tischdecken nicht gewechselt und somit noch schmutzig, das Geschirr nicht mehr immer sauber. Auch mussten wir am Ende der Woche am Abend anstehen um in den Speisesaal gelassen zu werden. Dort war es dann - im Gegensatz zum Anfang der Woche - recht laut und hektisch. Das Frühstück sowie das Abendessen waren für uns völlig in Ordnung, es gab eine große Auswahl und es hat uns durchweg gut geschmeckt.

Die Freundlichkeit war bei fast allen in Ordnung. Vor allem an der Rezeption waren die Mitarbeiterinnen sehr freundlich. Leider sprachen die meisten Angestellten nur Spanisch und kaum Englisch bzw. fast überhaupt kein Deutsch. An einem Abend gab es durch ein Unwetter eine Überschwemmung im Eingangsbereich, die auch den Speisesaal betraf. Es halfen auch Gäste mit, das Chaos zu beseitigen und das Hotel bemühte sich, trotzdem so schnell wie möglich das Essen für die Gäste herzurichten. Das fanden wir bemerkenswert! Die Zimmerreinigung war anfänglich sehr gut. Sie hat leider im Lauf der Woche - trotz gutem Trinkgeld - nachgelassen. Es gab einen Bademeister am Pool, der das "Mädchen für Alles" war. Auf meine Beschwerde, dass die Zimmertüre nicht gut zu öffnen war, kam zwar ein "Techniker". Dieser konnte aber überhaupt kein Deutsch und auch kein Englisch und hat mir mit Zeichensprache zu verstehen gegeben, dass die Türe für ihn in Ordnung ist. Sie ging dann die ganze Woche weiterhin sehr schwer auf, so dass meine Tochter sie überhaupt nicht allein öffnen konnte.

Die Lage ist nicht zu toppen. Nur von der Uferstraße vom schönen Sandstrand getrennt. Obwohl in der Nähe einige Restaurants und Bars sind war es relativ ruhig. Bushaltestelle ca. 150 m vom Haus entfernt. Nach Palma mit dem Bus ca. 30 Minuten. Transferzeit bei uns ca. 1 Stunde.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Poolanlage ist sehr schön und auch sehr sauber. Es gibt Poolhandtücher zum Ausleihen gegen Kaution. Sonnenschirme sind ausreichend vorhanden. Die Dusche ist sauber. Das fanden wir sehr angenehm. Es gibt eine Pool- und Snackbar. Abends gab es Animation, welche wir zweimal besucht haben.