Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel ist im großen und ganzen Sauber aber der Service ist sehr schlecht. Frühstück war jeden Tag gleich und Abendessen war nicht sehr einflussreich. Des Weiteren musste mann beim Abendessen für trinken extra Zahlen. Die Preise z.b. für 0,75 l Wasser bei 6,80€ ist ziemlich hoch. Weiterhin waren die Kellner/in unfreundlich. Einen schönen Ausblick hatten wir nicht, obwohl wir einen erwünscht haben und dafür gezahlt haben. Eine Ausführliche Auskunft hat uns gefehlt außerdem ist der Pool ziemlich klein. Positiv war die Sauberkeit und die Freundlichkeit der Putzfrauen.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im April 2019 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Müslüm |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Müslüm, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Die Hinweise unserer Gäste nehmen wir sehr ernst und werten diese regelmäßig im Team aus. Wir bedauern sehr, dass Sie solch eine Erfahrung in unserem Haus gemacht haben und möchten uns für den nachlässigen Service aufrichtig entschuldigen. Die Situation entspricht in keiner Weise unserem Standard und wir werden der Angelegenheit umgehend auf den Grund gehen. Informationen unserer Gäste sind für uns äußerst wichtig. Wir erhalten dadurch die Möglichkeit, unsere Serviceleistungen immer wieder zu überprüfen und zu verbessern. Hauptziel unserer Unternehmensphilosophie ist es, jeden Gast rundum zu begeistern und ihm immer etwas mehr zu geben als er von uns erwartet. Wir haben höchstes Interesse daran, dass Sie unser Hotel zufrieden verlassen und wiederkommen. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie unsere Entschuldigung akzeptieren und wir die Chance erhalten, Sie bei einem erneuten Aufenthalt in unserem Hotel in Willingen, von der Qualität unserer Dienstleistung und der Aufmerksamkeit unserer Mitarbeiter überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
