Das Hotel scheitert an der Steuerung vom Management. Dies legt keinen Wert auf Gästekontakt, gut Kaffee kann ich mir zum Frühstück selber holen und gerne kann ich als Gast als erste Grüßen auf dem Gang, kein Problem. Doch ob das so gewollt ist, weiss ich nicht ! Das Haus wird von meinem Unternehmen definitiv nicht mehr gebucht.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Service

Sehr schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Schlecht

Lage & Umgebung

Schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im November 2014
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Martina
Alter:	41-45
Bewertungen:	73

Kommentar des Hoteliers

Liebe Martina, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben. Beim Frühstück steht Ihnen neben dem obligatorischen Filterkaffee auch eine Spezialitätenmaschine zur Verfügung. Wir haben Ihre Beschwerde zum Anlass genommen, unsere Serviceabläufe zu überdenken. Liebe Martina, wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns dennoch eine Möglichkeit der Wiedergutmachung geben. Mit freundlichen Grüßen Christian Hoebbel Hotel Manager

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„Angenehmer Aufenthalt in ruhiger Lage”

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