Slogan des Hotels: Willkommen in Wiesbaden. Genießen Sie Umgebungen von der reizvollen Landschaft des Idsteiner Landes "gehobenen 4-Sterne-Luxus" Komfortable Zimmer, die großzügige Wellnessoase Römerbad, zwei Restaurants sowie das benachbarte Rhein-Main-Theater sorgen für "echte" Wohlfühlatmosphäre. Jetzt kommt der Hammer, Blutflecken auf Matraze, 50-60cm große Kaffeflecken im Teppich. In jedem Flur auf jeder Etage riecht es in beiden Apartmentgebäuden Muffig. Auf dem Weg vom Zimmer zum Parkplatz, hört man wütende Montagearbeiter mit Ausdrücken wie " Ich bin Maurer und kein Dreckschwein". Sperrmüll steht in riesigen Mengen neben dem Parkplatz.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Sehr schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Sehr schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr schlecht

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr schlecht

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Blutfleck in Matratze

von Matze • Februar 2015

Ausblick auf Parkplatz

von Matze • Februar 2015

Große Kaffeeflecken in Teppich

von Matze • Februar 2015

Lebensgefährliche Stecker an Leselampe!

von Matze • Februar 2015

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	3-5 Tage im Februar 2015
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Matze
Alter:	26-30
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Christian Hoebbel Hotel Manager

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