H+ Hotel Köln Hürth

Unser Aufenthalt begann recht positiv. Ein sehr freundlicher Mitarbeiter begrüßte uns und gab uns alle notwendigen Informationen. Da das Zimmer noch nicht fertig war, bekamen wir ein kostenloses Upgrade auf eine Suite (Zimmer 331). Am unserem Zimmer angekommen verwunderte uns das "Bitte nicht stören" Schild an der Türklinke. Wir öffneten die Tür und fanden das Zimmer so vor wie der Vorgänger es verlassen hat. Die Zimmerreinigung wurde scheinbar (vielleicht aufgrund des Schildes) einfach ausgelassen. Nach Reklamation bei einem Mitarbeiter des Housekeepings kam in Windeseile ein Reinigungstrupp bestehend aus 4 Mitarbeitern, die das Zimmer reinigten und mit neuen Handtüchern und Bettwäsche ausstatteten. Eine Dame entschuldigte sich aber in einem 4-Sterne Hotel darf sowas nicht passieren. Im Allgemeinem hat uns das Hotel im Vergleich zu vielen anderen 4* Häusern nicht überzeugt.

Die "Suite" hatte neben einem sehr kleinen Schlafzimmer noch einen Wohnbereich mit TV und Sofa. Lobenswert fand ich, dass auch einige Sky Kanäle zur Verfügung standen. Das TV im Schlafzimmer konnte nicht genutzt werden, da keine Fernbedienung vorhanden war. Dies haben wir bei Abreise der Rezeption gemeldet. Badezimmer sauber und Größe und Ausstattung optimal. Negativ muss ich erwähnen, dass der Teppichboden viele Schmutzflecken hatte und die Matratzen sehr durchgelegen waren, sodass man jede Spirale spürte. Sowas sollte selbst in einem Hostel nicht vorkommen.

Am ersten Abend haben wir à la Carte gegessen und es hat uns recht gut geschmeckt. Das Preisniveau ist etwas gehoben. Wartezeit war bei den Getränken recht lang weil 1 Kellner mit knapp 10 belegten Tischen alle Hände voll zu tun hatte. Der Eindruck vom leckeren Frühstückbuffet, was keine Wünsche offen lies, wurde vom leider schlecht organsierten Personal getrübt. Keine Tassen beim Kaffee und keine Gläser bei den Säften. Wir kamen recht spät (gegen 9.15) und fast alle Tische waren nicht abgeräumt, obwohl nur noch wenige Gäste da waren. Auf Nachfrage räumte eine Mitarbeiterin, die gerade mit Servietten Zusammenlegen beschäftigt war, uns einen Tisch frei. Die Auswahl an Brötchen, Ei, usw. ist sehr abwechslungsreich.

Wie oben bereits erwähnt hat die Abstimmung zwischen Rezeption und Reinigungspersonal nicht gepasst. Letztere scheinen offenbar keine Liste bzw. Infos zu haben in welchen Zimmern Gäste abreisen und wo nicht. Dies belegt auch, dass am Abreisetag gegen 9 Uhr eine Mitarbeiterin unser Zimmer zum Reinigen betreten wollte, obwohl wir noch nicht ausgecheckt sind. Die Freundlichkeit ist in allen Bereichen des Hotels ausgezeichnet.

Super Lage direkt neben dem Einkaufszentrum Hürth Park und man kommt mit öffentlichen Verkehrsmittel in weniger als 30 Min in die Kölner Innenstadt.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Ein Fitnessraum mit 3 neuen Kardiogeräten und ein Spa-Bereich ist vorhanden. Sauberkeit und Ausstattung ist recht gut.